Qué recogemos en este sitio web, por qué lo recogemos, cuánto tiempo lo conservamos y qué puede pedirnos que hagamos con ello.
Última actualización: 27 de octubre de 2026
El responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política es:
Para cualquier cuestión sobre esta política, incluidas las solicitudes descritas en «Sus derechos», escriba a hello@volts.live.
Esta política se aplica al sitio web público volts.live, en todos los idiomas en los que se publica.
No cubre la aplicación Volts en cloud.volts.live, que usted utiliza en virtud de un contrato independiente, ni los datos que su arrendador, su empleador o su administrador de fincas trate en esa aplicación. Si es usted inquilino y se pregunta por qué su consumo aparece en un sistema de Volts, la responsable de esos datos es la organización que gestiona su edificio, no este sitio web.
El formulario de demostración le pide su correo electrónico profesional y, después, su nombre, su empresa y su cargo. También registramos desde qué página lo envió, en qué idioma estaba leyendo el sitio y cuándo lo envió, para que la persona que le responda sepa qué estaba consultando.
Usamos estos datos para organizar la demostración que ha solicitado, confirmarle que hemos recibido su solicitud y responder a lo que venga después. La base jurídica es la aplicación, a petición suya, de medidas precontractuales (artículo 6.1.b) del RGPD) y nuestro interés legítimo en responder a consultas sobre nuestros propios productos (artículo 6.1.f) del RGPD).
El formulario de partners recoge su nombre, su empresa, su país, lo que instala, su correo electrónico y, si decide facilitarlo, su teléfono. Los usamos para evaluar la candidatura, confirmarle que la hemos recibido y ponernos en contacto con usted al respecto, con la misma base jurídica indicada arriba.
Si nos escribe directamente, recibimos su dirección de correo electrónico, cualquier otro dato que muestre su mensaje, como su nombre, y lo que nos escriba. Usamos estos datos para responderle, con la misma base jurídica indicada arriba.
Ninguna ley ni contrato le obliga a facilitarnos estos datos. Un formulario solo pide lo que necesitamos para responderle, y sin ello no podemos hacerlo.
Cuando abre una página, su navegador envía a nuestro proveedor de alojamiento los datos que acompañan a toda petición web: su dirección IP, la fecha y la hora, la página o el archivo solicitado, la página de la que viene, y su navegador y sistema operativo. El servidor los anota en registros de acceso, que se usan para servir el sitio, mantenerlo seguro y detectar errores. La base jurídica es nuestro interés legítimo en mantener un sitio web seguro y que funcione (artículo 6.1.f) del RGPD). Los registros se suprimen cuando dejan de ser necesarios para esos fines.
Nuestro punto de recepción de formularios limita cuántos envíos pueden llegar desde una misma conexión a internet, para frenar los abusos automatizados. Para ello guarda un hash criptográfico unidireccional de su dirección IP, nunca la dirección en sí, junto con las horas a las que envió un formulario. Solo cuentan los últimos diez minutos, y los registros más antiguos se suprimen la siguiente vez que alguien envía un formulario. La base jurídica es nuestro interés legítimo en proteger los formularios frente a abusos (artículo 6.1.f) del RGPD).
No vinculamos el agente de usuario de su navegador, ningún identificador publicitario ni ningún identificador de analítica a nada de lo que envía a través de un formulario.
Este sitio usa Google Analytics 4 para saber qué páginas resultan útiles, pero solo si usted lo acepta. Hasta que acepte en la barra de cookies, el script de Google Analytics no se carga en absoluto: su navegador no envía nada a Google y no se instala ninguna cookie de analítica.
Si acepta, Google Analytics instala cookies que le permiten reconocer un navegador que vuelve y medir cómo se usa el sitio: qué páginas se ven, cómo llegaron los visitantes, su ubicación aproximada (país y ciudad, deducidos de la dirección IP) y su tipo de dispositivo y navegador. Según Google, Google Analytics 4 no registra ni almacena direcciones IP. Aceptar solo activa la analítica: las señales que enviamos a Google mantienen desactivados el almacenamiento publicitario y la personalización de anuncios.
Google Analytics lo presta Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. La base jurídica es su consentimiento (artículo 6.1.a) del RGPD, junto con el artículo 5.3 de la Directiva 2002/58/CE sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas, tal como se haya transpuesto en su país; en España, el artículo 22.2 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, LSSI). Google conserva los datos de analítica durante 14 meses como máximo; los informes elaborados con ellos describen grupos de visitantes, no personas concretas.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, con la misma facilidad con que lo dio: elija «Configuración de cookies» al pie de cualquier página, o el botón de abajo, y rechace las cookies. Entonces borramos de su navegador las cookies de Google Analytics. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes.
Estas son las cookies y tecnologías de almacenamiento similares que utiliza este sitio:
Las dos primeras son estrictamente necesarias para que el sitio funcione como usted espera, por lo que no requieren consentimiento; su base jurídica es nuestro interés legítimo en un sitio web que funcione (artículo 6.1.f) del RGPD). No se usan para seguirle por otros sitios web.
Este sitio sirve sus tipografías desde el mismo servidor que el resto del sitio. Su navegador no solicita tipografías a Google ni a ningún otro tercero.
No vendemos sus datos personales ni los compartimos para el marketing de terceros.
Solo llegan a:
Sus envíos se almacenan y se consultan dentro de la Unión Europea.
Si acepta la analítica, Google puede tratar los datos descritos arriba fuera de la Unión Europea, también en Estados Unidos. Google LLC está certificada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), para el que la Comisión Europea ha adoptado una decisión de adecuación (artículo 45 del RGPD). Google también se acoge a las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (artículo 46.2.c) del RGPD).
Si se pone en contacto con nosotros y no llega a ser cliente, conservamos sus datos durante 24 meses desde su último contacto con nosotros y después los suprimimos. Elegimos ese plazo porque las decisiones sobre edificios son lentas y una consulta puede retomarse razonablemente un año o más después.
Si llega a ser cliente, sus datos se conservan mientras lo exija nuestro contrato y durante cualquier plazo en el que la ley nos obligue a conservar registros.
Los registros de acceso, los registros de limitación de envíos, las cookies y los datos de analítica se conservan solo durante los plazos indicados en los apartados anteriores.
Puede pedirnos en cualquier momento que los suprimamos antes.
En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), puede pedirnos que:
Cuando nos basamos en nuestros intereses legítimos (artículo 6.1.f) del RGPD), puede oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular (artículo 21 del RGPD). En ese caso dejamos de tratar sus datos, salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que necesitemos los datos para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
No tomamos decisiones sobre usted basadas únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles (artículo 22 del RGPD).
Escriba a hello@volts.live y le responderemos en el plazo de un mes. Ejercer cualquiera de estos derechos es gratuito y no le trataremos de forma distinta por ello.
Si considera que hemos tratado mal sus datos, puede presentar una reclamación ante la Comisión búlgara de Protección de Datos Personales, en cpdp.bg, o ante la autoridad de control del país de la UE en el que viva o trabaje (artículo 77 del RGPD) - en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Preferiríamos que nos lo dijera primero a nosotros, para poder solucionarlo.
Si cambiamos la forma en que este sitio trata los datos personales, actualizaremos esta página y la fecha que figura arriba. Si un cambio afecta de forma significativa a personas que ya se han puesto en contacto con nosotros, se lo comunicaremos directamente.