Ce que nous collectons sur ce site, pourquoi, combien de temps nous le conservons et ce que vous pouvez nous demander d’en faire.
Dernière mise à jour : 27 octobre 2026
Le responsable du traitement des données personnelles décrites dans cette politique est :
Pour toute question relative à cette politique, y compris les demandes décrites dans la section « Vos droits », écrivez à hello@volts.live.
Cette politique s’applique au site public volts.live, dans toutes les langues dans lesquelles il est publié.
Elle ne couvre pas l’application Volts sur cloud.volts.live, que vous utilisez dans le cadre d’un contrat distinct, ni les données que votre bailleur, votre employeur ou votre gestionnaire immobilier traite dans cette application. Si vous êtes locataire et que vous vous demandez pourquoi votre consommation apparaît dans un système Volts, c’est l’organisation qui exploite votre bâtiment qui est responsable de ces données, et non ce site.
Le formulaire de démonstration vous demande votre adresse e-mail professionnelle, puis votre nom, votre entreprise et votre fonction. Nous enregistrons aussi la page depuis laquelle vous l’avez envoyé, la langue dans laquelle vous lisiez le site et le moment de l’envoi, afin que la personne qui vous répond sache ce que vous consultiez.
Nous utilisons ces informations pour organiser la démonstration demandée, vous confirmer la réception de votre demande et donner suite à nos échanges. La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) et notre intérêt légitime à répondre aux demandes concernant nos propres produits (article 6.1.f du RGPD).
Le formulaire partenaires collecte votre nom, votre entreprise, votre pays, ce que vous installez, votre adresse e-mail et, si vous choisissez de le donner, votre numéro de téléphone. Nous les utilisons pour évaluer la candidature, vous en confirmer la réception et vous contacter à son sujet, sur les mêmes bases légales que ci-dessus.
Si vous nous écrivez directement, nous recevons votre adresse e-mail, les autres informations que votre e-mail fait apparaître, comme votre nom, et le contenu de votre message. Nous les utilisons pour vous répondre, sur les mêmes bases légales que ci-dessus.
Aucune obligation légale ou contractuelle ne vous impose de nous fournir ces informations. Un formulaire ne demande que ce dont nous avons besoin pour vous répondre ; sans ces informations, nous ne pouvons pas le faire.
Lorsque vous ouvrez une page, votre navigateur transmet à notre hébergeur les informations que contient toute requête web : votre adresse IP, la date et l’heure, la page ou le fichier demandé, la page d’où vous venez, ainsi que votre navigateur et votre système d’exploitation. Le serveur les enregistre dans des journaux d’accès, utilisés pour fournir le site, en assurer la sécurité et détecter les erreurs. La base légale est notre intérêt légitime à exploiter un site sûr et fonctionnel (article 6.1.f du RGPD). Les journaux sont supprimés dès qu’ils ne sont plus nécessaires à ces fins.
Notre point de réception des formulaires limite le nombre d’envois possibles depuis une même connexion internet, afin d’empêcher les abus automatisés. Pour cela, il enregistre une empreinte cryptographique irréversible (hachage) de votre adresse IP, jamais l’adresse elle-même, ainsi que les heures auxquelles vous avez envoyé un formulaire. Seules les dix dernières minutes sont prises en compte, et les enregistrements plus anciens sont supprimés lors du prochain envoi d’un formulaire, quel qu’en soit l’auteur. La base légale est notre intérêt légitime à protéger les formulaires contre les abus (article 6.1.f du RGPD).
Nous n’associons ni l’agent utilisateur de votre navigateur, ni un identifiant publicitaire, ni un identifiant de mesure d’audience à ce que vous envoyez via un formulaire.
Ce site utilise Google Analytics 4 pour comprendre quelles pages sont utiles, mais uniquement si vous l’acceptez. Tant que vous n’avez pas accepté dans le bandeau cookies, le script Google Analytics n’est pas chargé du tout : votre navigateur n’envoie rien à Google et aucun cookie de mesure d’audience n’est déposé.
Si vous acceptez, Google Analytics dépose des cookies qui lui permettent de reconnaître un navigateur qui revient et de mesurer l’utilisation du site : pages consultées, provenance des visiteurs, leur localisation approximative (pays et ville, déduits de l’adresse IP) et leur type d’appareil et de navigateur. Selon Google, Google Analytics 4 n’enregistre ni ne stocke les adresses IP. Votre acceptation n’active que la mesure d’audience : les signaux que nous envoyons à Google maintiennent désactivés le stockage publicitaire et la personnalisation des annonces.
Google Analytics est fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. La base légale est votre consentement (article 6.1.a du RGPD, ainsi que l’article 5.3 de la directive ePrivacy 2002/58/CE tel que transposé dans votre pays - en France, l’article 82 de la loi Informatique et Libertés). Google conserve les données de mesure d’audience pendant 14 mois au maximum ; les rapports établis à partir de ces données décrivent des groupes de visiteurs, et non des individus.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, aussi facilement que vous l’avez donné : choisissez « Paramètres des cookies » en bas de n’importe quelle page, ou le bouton ci-dessous, puis refusez. Nous supprimons alors les cookies Google Analytics de votre navigateur. Le retrait de votre consentement ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Voici les cookies et technologies de stockage similaires utilisés par ce site :
Les deux premiers sont strictement nécessaires au fonctionnement attendu du site et ne requièrent donc pas de consentement ; leur base légale est notre intérêt légitime à disposer d’un site qui fonctionne (article 6.1.f du RGPD). Ils ne servent pas à vous suivre sur d’autres sites.
Ce site fournit ses polices de caractères depuis le même serveur que le reste du site. Votre navigateur ne demande aucune police à Google ni à aucun autre tiers.
Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les partageons pas à des fins de marketing de tiers.
Elles ne sont transmises qu’à :
Vos envois sont stockés et consultés au sein de l’Union européenne.
Si vous acceptez la mesure d’audience, Google peut traiter les données décrites ci-dessus hors de l’Union européenne, y compris aux États-Unis. Google LLC est certifiée au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework), pour lequel la Commission européenne a adopté une décision d’adéquation (article 45 du RGPD). Google s’appuie également sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne (article 46.2.c du RGPD).
Si vous nous contactez sans devenir client, nous conservons vos données pendant 24 mois à compter de votre dernier contact avec nous, puis nous les supprimons. Nous avons choisi cette durée parce que les décisions concernant les bâtiments sont lentes et qu’une demande peut raisonnablement reprendre un an plus tard, voire davantage.
Si vous devenez client, vos données sont conservées aussi longtemps que notre contrat l’exige et pendant toute durée de conservation imposée par la loi.
Les journaux d’accès, les enregistrements de limitation des envois, les cookies et les données de mesure d’audience ne sont conservés que pendant les durées indiquées dans les sections ci-dessus.
Vous pouvez à tout moment nous demander de supprimer vos données plus tôt.
En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez nous demander de :
Lorsque nous nous fondons sur nos intérêts légitimes (article 6.1.f du RGPD), vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement, pour des raisons tenant à votre situation particulière (article 21 du RGPD). Nous cessons alors le traitement, sauf si nous démontrons des motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si les données nous sont nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Nous ne prenons aucune décision vous concernant fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage (article 22 du RGPD).
Écrivez à hello@volts.live et nous vous répondrons dans un délai d’un mois. L’exercice de ces droits est gratuit et ne vous vaudra aucun traitement différent. Si vous résidez en France, vous pouvez également nous transmettre des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès (article 85 de la loi Informatique et Libertés).
Si vous estimez que nous avons mal traité vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission bulgare pour la protection des données personnelles, sur cpdp.bg, ou auprès de l’autorité de contrôle du pays de l’UE où vous vivez ou travaillez (article 77 du RGPD) - en France, la CNIL. Nous préférerions toutefois que vous nous en parliez d’abord, afin de pouvoir corriger le problème.
Si nous modifions la manière dont ce site traite les données personnelles, nous mettrons cette page à jour et changerons la date indiquée en haut. Si une modification affecte de manière significative les personnes qui nous ont déjà contactés, nous les en informerons directement.