Mit gyűjtünk ezen a weboldalon és a dokumentációs weboldalunkon, miért gyűjtjük, mennyi ideig őrizzük meg, és mit kérhet tőlünk az adataival kapcsolatban.
Utolsó frissítés: 2026. november 4.
Az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) szerint az ebben a tájékoztatóban leírt személyes adatok adatkezelője:
E tájékoztatóval kapcsolatos minden ügyben, ideértve „Az Ön jogai” című részben leírt kérelmeket is, írjon a következő címre: hello@volts.live.
Ez a tájékoztató a volts.live címen elérhető nyilvános weboldalra és a docs.volts.live címen elérhető dokumentációs weboldalra vonatkozik, minden olyan nyelven, amelyen megjelennek. A dokumentációs weboldalon nincsenek űrlapok; azt, hogy mit gyűjt, a „Technikai adatok” és a „Sütik és analitika” című rész ismerteti.
Nem vonatkozik a cloud.volts.live címen elérhető Volts alkalmazásra, amelyet külön megállapodás alapján használ, és azokra az adatokra sem, amelyeket az Ön bérbeadója, munkáltatója vagy ingatlankezelője kezel ebben az alkalmazásban. Ha Ön bérlő, és azt szeretné tudni, miért jelenik meg a fogyasztása egy Volts-rendszerben, ezekért az adatokért az épületet üzemeltető szervezet felel, nem ez a weboldal.
A demóigénylő űrlap először a munkahelyi e-mail-címét kéri, majd a nevét, a cégét és a beosztását. Rögzítjük azt is, melyik oldalról küldte el, milyen nyelven olvasta a weboldalt, és mikor küldte el, hogy a válaszoló munkatársunk tudja, mit nézett meg.
Ezeket az adatokat arra használjuk, hogy megszervezzük a kért demót, visszaigazoljuk a kérés beérkezését, és válaszoljunk mindenre, ami ezután következik. Az adatkezelés jogalapja az, hogy Ön a szerződés megkötését megelőzően lépések megtételét kérte tőlünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), valamint a saját termékeinkkel kapcsolatos megkeresések megválaszolásához fűződő jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
A partnerűrlap bekéri a nevét, a cégét, az országát, azt, hogy mit telepít, az e-mail-címét, valamint - ha úgy dönt, hogy megadja - a telefonszámát. Ezeket az adatokat a jelentkezés elbírálására, a beérkezés visszaigazolására és a jelentkezéssel kapcsolatos kapcsolatfelvételre használjuk, a fentiekkel azonos jogalapon.
Ha közvetlenül ír nekünk, megkapjuk az e-mail-címét, minden mást, ami az e-mailjéből látszik, például a nevét, és mindazt, amit ír. Ezeket arra használjuk, hogy válaszoljunk Önnek, a fentiekkel azonos jogalapon.
Sem jogszabály, sem szerződés nem kötelezi arra, hogy megadja nekünk ezeket az adatokat. Az űrlap csak azt kéri, amire a válaszadáshoz szükségünk van, és enélkül nem tudunk válaszolni.
Amikor megnyit egy oldalt, a böngészője elküldi tárhelyszolgáltatónknak azokat az adatokat, amelyeket minden webes kérés tartalmaz: az IP-címét, a dátumot és az időpontot, a kért oldalt vagy fájlt, azt az oldalt, ahonnan érkezett, valamint a böngészőjét és az operációs rendszerét. A szerver ezeket hozzáférési naplókban rögzíti, amelyek a weboldal kiszolgálását, biztonságának fenntartását és a hibák felderítését szolgálják. Az adatkezelés jogalapja a biztonságos, működő weboldal üzemeltetéséhez fűződő jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). A naplókat töröljük, amint ezekhez a célokhoz már nincs rájuk szükség.
Űrlapkezelő végpontunk korlátozza, hány beküldés érkezhet egyetlen internetkapcsolatról, hogy megakadályozza az automatizált visszaéléseket. Ehhez soha nem magát az IP-címét tárolja, hanem annak egyirányú kriptográfiai lenyomatát (hash), azokkal az időpontokkal együtt, amikor űrlapot küldött. Csak az utolsó tíz perc számít, a régebbi bejegyzéseket pedig akkor töröljük, amikor legközelebb valaki űrlapot küld. Az adatkezelés jogalapja az űrlapok visszaélésektől való védelméhez fűződő jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
Az űrlapon beküldött adatokhoz nem kapcsoljuk hozzá a böngészője azonosítóját (user agent), sem hirdetési, sem analitikai azonosítót.
Ez a weboldal a Google Analytics 4 szolgáltatást arra használja, hogy megértse, mely oldalakat találják hasznosnak a látogatók, de csak akkor, ha Ön hozzájárul. Amíg a sütitájékoztató sávban el nem fogadja a sütiket, a Google Analytics szkriptje egyáltalán nem töltődik be: a böngészője semmit sem küld a Google számára, és analitikai sütik sem jönnek létre.
Ha elfogadja, a Google Analytics olyan sütiket állít be, amelyekkel felismeri a visszatérő böngészőket, és méri a weboldal használatát: mely oldalakat nézik meg, hogyan érkeznek a látogatók, mi a hozzávetőleges tartózkodási helyük (az IP-címből levezetett ország és város), és milyen eszközt és böngészőt használnak. A Google szerint a Google Analytics 4 nem naplózza és nem tárolja az IP-címeket. Az elfogadás csak az analitikát kapcsolja be: a Google számára küldött jelzéseink kikapcsolva tartják a hirdetési célú tárolást és a hirdetések személyre szabását.
A Google Analytics szolgáltatója a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország. Az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont, valamint a 2002/58/EK elektronikus hírközlési adatvédelmi irányelv 5. cikkének (3) bekezdése, az Ön országának jogába átültetett formában; Magyarországon az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény 155. § (4) bekezdése). A Google az analitikai adatokat a legutóbbi látogatásától számított legfeljebb 14 hónapig őrzi meg; a belőlük készült jelentések látogatói csoportokat írnak le, nem egyéneket.
Hozzájárulását bármikor visszavonhatja, ugyanolyan egyszerűen, ahogyan megadta: válassza a „Sütibeállítások” pontot bármelyik oldal alján vagy az alábbi gombot, majd az „Elutasítom” lehetőséget. Ezután töröljük a Google Analytics sütijeit a böngészőjéből. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
A volts.live a következő sütiket és hasonló tárolási megoldásokat használja:
Az első kettő feltétlenül szükséges ahhoz, hogy a weboldal az elvárt módon működjön, ezért nem igényel hozzájárulást; jogalapjuk a működő weboldalhoz fűződő jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). Nem használjuk őket arra, hogy más weboldalakon nyomon kövessük Önt.
A dokumentációs weboldal ugyanígy használja a Google Analytics 4 szolgáltatást, saját sütitájékoztató sávval és saját Google Analytics-tulajdonnal: amíg az ottani sávban el nem fogadja a sütiket, egyáltalán nem tölti be a Google Analytics szkriptjét, és az elfogadás csak az analitikát kapcsolja be. A szolgáltató, a jogalap és az, hogy a Google meddig őrzi az adatokat, megegyezik a fent leírtakkal.
A két weboldal külön-külön kéri a hozzájárulását, és saját hozzájárulási sütijében tárolja a válaszát, így az egyik weboldalon adott elfogadás vagy elutasítás nem változtatja meg a másikon adott válaszát. A fenti „Sütibeállítások” gomb a volts.live weboldalra vonatkozó válaszát állítja be; a dokumentációs weboldalra vonatkozó válasz módosításához válassza a „Cookie settings” (sütibeállítások) pontot annak bármelyik oldala alján.
Mindkét weboldal a volts.live domainhez tartozik, és a Google Analytics az egész domainre állítja be a sütijeit, így a két weboldal közösen használja a „_ga” sütit. Az a weboldal, amelyen elutasította a sütiket, ezért mindkét weboldal Google Analytics-sütijeit törli a böngészőjéből, az a weboldal pedig, amelyen elfogadta őket, a következő látogatásakor újra beállítja a sajátjait.
A docs.volts.live a következő sütiket és hasonló tárolási megoldásokat használja:
Itt is az első kettő feltétlenül szükséges, ezért nem igényel hozzájárulást; jogalapjuk a működő weboldalhoz fűződő jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). Nem használjuk őket arra, hogy más weboldalakon nyomon kövessük Önt.
Mindkét weboldal ugyanarról a szerverről szolgálja ki a betűtípusait, mint a weboldal többi részét. A böngészője nem kér betűtípusokat sem a Google, sem más harmadik fél szervereiről.
A személyes adatait nem adjuk el, és nem osztjuk meg mások marketingcéljaira.
Az adatokat csak a következők kapják meg:
Az űrlapokon beküldött adatait az Európai Unión belül tároljuk és olvassuk.
Ha elfogadja az analitikát, a Google a fent leírt adatokat az Európai Unión kívül, többek között az Egyesült Államokban is kezelheti. A Google LLC az EU-USA adatvédelmi keret (EU-U.S. Data Privacy Framework) alapján tanúsított szervezet; erről a keretről az Európai Bizottság megfelelőségi határozatot fogadott el (GDPR 45. cikk). A Google emellett az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötésekre támaszkodik (GDPR 46. cikk (2) bekezdés c) pont).
Ha felveszi velünk a kapcsolatot, de nem lesz az ügyfelünk, az adatait a velünk való utolsó kapcsolatfelvételétől számított 24 hónapig őrizzük meg, majd töröljük. Azért ezt az időtartamot választottuk, mert az épületekkel kapcsolatos döntések lassan születnek, és egy megkeresés észszerűen akár egy év múlva vagy még később is folytatódhat.
Ha viszont az ügyfelünk lesz, az adatait addig őrizzük meg, ameddig a szerződésünk megköveteli, valamint addig, ameddig jogszabály kötelez minket a nyilvántartások megőrzésére.
A hozzáférési naplók, a beküldések korlátozásához vezetett bejegyzések, a sütik és az analitikai adatok csak a fenti részekben megadott ideig maradnak meg.
Bármikor kérheti, hogy az adatait ennél hamarabb töröljük.
A GDPR alapján Ön a következőket teheti:
Ha jogos érdekeinkre támaszkodunk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), Ön a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozhat (GDPR 21. cikk). Ilyenkor az adatkezelést abbahagyjuk, kivéve, ha bizonyítani tudjuk, hogy azt olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy ha az adatokra jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez van szükségünk.
Nem hozunk Önre vonatkozó, kizárólag automatizált adatkezelésen - ideértve a profilalkotást is - alapuló döntést (GDPR 22. cikk).
Írjon a hello@volts.live címre, és egy hónapon belül válaszolunk. E jogok bármelyikének gyakorlása ingyenes, és emiatt nem kezeljük Önt másként.
Ha úgy véli, hogy nem megfelelően kezeltük az adatait, panaszt tehet a bolgár Személyes Adatok Védelméért Felelős Bizottságnál (CPDP, cpdp.bg) vagy annak az EU-tagállamnak a felügyeleti hatóságánál, ahol él vagy dolgozik (GDPR 77. cikk); Magyarországon ez a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH). Jobban örülnénk azonban, ha először nekünk szólna, hogy orvosolhassuk a problémát.
Ha megváltoztatjuk, hogy a két weboldal bármelyike hogyan kezeli a személyes adatokat, frissítjük ezt az oldalt, és módosítjuk a tetején lévő dátumot. Ha a változás lényegesen érinti azokat, akik már kapcsolatba léptek velünk, őket közvetlenül tájékoztatjuk.