Co shromažďujeme na tomto webu a na našem webu s dokumentací, proč to shromažďujeme, jak dlouho to uchováváme a o co nás v této souvislosti můžete požádat.
Naposledy aktualizováno: 4. listopadu 2026
Správcem osobních údajů popsaných v těchto zásadách ve smyslu obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) je:
Ve všech záležitostech týkajících se těchto zásad, včetně žádostí popsaných v části „Vaše práva“, nám pište na adresu hello@volts.live.
Tyto zásady se vztahují na veřejný web volts.live a na web s dokumentací docs.volts.live, a to ve všech jazycích, ve kterých jsou zveřejněny. Web s dokumentací nemá formuláře; co shromažďuje, popisují části „Technické údaje“ a „Cookies a analytika“.
Nevztahují se na aplikaci Volts na adrese cloud.volts.live, kterou používáte na základě samostatné smlouvy, ani na údaje, které v této aplikaci zpracovává váš pronajímatel, zaměstnavatel nebo property manager. Pokud jste nájemce a ptáte se, proč se vaše spotřeba objevuje v systému Volts, odpovídá za tyto údaje organizace, která vaši budovu provozuje, nikoli tento web.
Formulář pro domluvení ukázky se ptá nejprve na vaši pracovní e-mailovou adresu, poté na vaše jméno, společnost a pozici. Zaznamenáváme také, ze které stránky jste formulář odeslali, v jakém jazyce jste web četli a kdy jste ho odeslali, aby člověk, který vám odpovídá, věděl, co jste si prohlíželi.
Tyto údaje používáme, abychom domluvili ukázku, o kterou jste požádali, potvrdili přijetí vaší žádosti a odpověděli na vše, co bude následovat. Právním základem je provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a náš oprávněný zájem odpovídat na dotazy k našim vlastním produktům (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Partnerský formulář shromažďuje vaše jméno, společnost, zemi, informaci o tom, co instalujete, vaši e-mailovou adresu a, pokud se ho rozhodnete uvést, vaše telefonní číslo. Používáme je k posouzení přihlášky, k potvrzení jejího přijetí a ke kontaktu s vámi v této věci, a to na stejném právním základě jako výše.
Pokud nám napíšete přímo, získáme vaši e-mailovou adresu, vše ostatní, co je z e-mailu patrné, například vaše jméno, a vše, co napíšete. Používáme je k tomu, abychom vám odpověděli, a to na stejném právním základě jako výše.
Žádný zákon ani smlouva vám neukládá povinnost nám tyto údaje poskytnout. Formulář žádá jen to, co potřebujeme, abychom vám mohli odpovědět, a bez toho vám odpovědět nemůžeme.
Když otevřete stránku, váš prohlížeč pošle našemu poskytovateli hostingu údaje, které obsahuje každý webový požadavek: vaši IP adresu, datum a čas, požadovanou stránku nebo soubor, stránku, ze které jste přišli, a váš prohlížeč a operační systém. Server je zaznamenává do přístupových logů, které slouží k poskytování webu, k jeho zabezpečení a k hledání chyb. Právním základem je náš oprávněný zájem na provozu bezpečného a funkčního webu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Logy se vymažou, jakmile už nejsou pro tyto účely potřeba.
Naše rozhraní pro příjem formulářů omezuje počet odeslání z jednoho internetového připojení, aby zabránilo automatizovanému zneužití. Ukládá k tomu jednosměrný kryptografický otisk (hash) vaší IP adresy, nikdy samotnou adresu, spolu s časy, kdy jste formulář odeslali. Počítá se jen posledních deset minut a starší záznamy se vymažou, když někdo příště odešle formulář. Právním základem je náš oprávněný zájem na ochraně formulářů před zneužitím (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
K ničemu, co odešlete prostřednictvím formuláře, nepřipojujeme identifikaci vašeho prohlížeče (user agent), reklamní identifikátor ani analytický identifikátor.
Na tomto webu používáme Google Analytics 4, abychom zjistili, které stránky lidé považují za užitečné, ale pouze pokud s tím souhlasíte. Dokud v liště cookies nezvolíte „Přijmout“, skript Google Analytics se vůbec nenačte: váš prohlížeč neposílá společnosti Google nic a žádné analytické cookies se neukládají.
Pokud souhlas udělíte, Google Analytics uloží cookies, díky kterým dokáže rozpoznat vracející se prohlížeč a měřit, jak se web používá: které stránky si návštěvníci zobrazují, jak na web přišli, jejich přibližnou polohu (zemi a město odvozené z IP adresy) a typ jejich zařízení a prohlížeče. Podle společnosti Google služba Google Analytics 4 IP adresy nezaznamenává ani neukládá. Přijetím zapnete pouze analytiku: signály, které posíláme společnosti Google, ponechávají ukládání dat pro reklamu a personalizaci reklam vypnuté.
Službu Google Analytics poskytuje společnost Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. Právním základem je váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s čl. 5 odst. 3 směrnice 2002/58/ES o soukromí a elektronických komunikacích (ePrivacy), jak byl proveden v právu vaší země; v České republice jde o § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích). Google uchovává analytická data nejdéle 14 měsíců od vaší poslední návštěvy; přehledy z nich vytvořené popisují skupiny návštěvníků, nikoli jednotlivce.
Souhlas můžete kdykoli odvolat stejně snadno, jako jste ho udělili: zvolte „Nastavení cookies“ v dolní části kterékoli stránky nebo tlačítko níže a cookies odmítněte. Cookies Google Analytics pak z vašeho prohlížeče smažeme. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
Web volts.live používá tyto cookies a podobná úložiště:
První dvě položky jsou nezbytně nutné, aby web fungoval tak, jak očekáváte, a proto nevyžadují souhlas (v České republice § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb.); právním základem pro ně je náš oprávněný zájem na funkčním webu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Nepoužívají se ke sledování vaší činnosti na jiných webech.
Web s dokumentací používá Google Analytics 4 stejným způsobem, s vlastní lištou cookies a vlastní službou Google Analytics: dokud v této liště cookies nepřijmete, skript Google Analytics vůbec nenačítá a jejich přijetím zapnete pouze analytiku. Pro poskytovatele, právní základ i dobu, po kterou Google data uchovává, platí to, co je popsáno výše.
Každý web žádá o váš souhlas zvlášť a vaši odpověď uchovává ve vlastním souhlasovém souboru cookie, takže přijetí nebo odmítnutí na jednom webu nemění vaši odpověď na druhém. Tlačítko „Nastavení cookies“ výše nastavuje vaši odpověď pro web volts.live; chcete-li ji změnit pro web s dokumentací, zvolte „Cookie settings“ (nastavení cookies) v dolní části kterékoli z jeho stránek.
Oba weby jsou součástí domény volts.live a Google Analytics ukládá své cookies pro celou tuto doménu, takže oba weby sdílejí soubor cookie „_ga“. Web, na kterém jste cookies odmítli, proto z vašeho prohlížeče smaže cookies Google Analytics obou webů a web, na kterém jste je přijali, si při vaší příští návštěvě uloží své cookies znovu.
Web docs.volts.live používá tyto cookies a podobná úložiště:
I zde jsou první dvě položky nezbytně nutné, a proto nevyžadují souhlas (v České republice § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb.); právním základem pro ně je náš oprávněný zájem na funkčním webu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Nepoužívají se ke sledování vaší činnosti na jiných webech.
Každý web poskytuje svá písma ze stejného serveru jako zbytek webu. Váš prohlížeč nenačítá písma od společnosti Google ani od žádné jiné třetí strany.
Vaše osobní údaje neprodáváme a nesdílíme je pro marketing nikoho jiného.
Příjemci údajů jsou pouze:
Údaje, které odešlete přes formuláře, se ukládají a čtou na území Evropské unie.
Pokud přijmete analytiku, může Google výše popsané údaje zpracovávat mimo Evropskou unii, mimo jiné ve Spojených státech. Společnost Google LLC je certifikována podle rámce EU-USA pro ochranu údajů (EU-U.S. Data Privacy Framework), k němuž Evropská komise přijala rozhodnutí o odpovídající ochraně (čl. 45 GDPR). Google se navíc opírá o standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí (čl. 46 odst. 2 písm. c) GDPR).
Pokud nás kontaktujete a nestanete se naším zákazníkem, uchováváme vaše údaje 24 měsíců od vašeho posledního kontaktu s námi a poté je vymažeme. Tuto dobu jsme zvolili proto, že rozhodování o budovách trvá dlouho a na poptávku lze rozumně navázat i po roce nebo ještě později.
Pokud se naším zákazníkem stanete, uchováváme vaše údaje tak dlouho, jak vyžaduje naše smlouva, a po dobu, po kterou nám zákon ukládá uchovávat záznamy.
Přístupové logy, záznamy o omezení počtu odeslání, cookies a analytická data uchováváme pouze po dobu uvedenou v předchozích částech.
Kdykoli nás můžete požádat, abychom vaše údaje vymazali dříve.
Podle GDPR můžete:
Pokud se opíráme o své oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), můžete z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace kdykoli vznést námitku (čl. 21 GDPR). Zpracování pak ukončíme, ledaže prokážeme závažné oprávněné důvody, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo údaje potřebujeme pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.
Nepřijímáme o vás rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování (čl. 22 GDPR).
Napište nám na adresu hello@volts.live a odpovíme vám do jednoho měsíce. Uplatnění kteréhokoli z těchto práv je bezplatné a nebudeme se k vám kvůli němu chovat jinak.
Pokud se domníváte, že jsme s vašimi údaji nakládali nesprávně, můžete podat stížnost u bulharské Komise pro ochranu osobních údajů (CPDP, cpdp.bg) nebo u dozorového úřadu v členském státě EU, kde žijete nebo pracujete (čl. 77 GDPR); v České republice je jím Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ). Budeme ale raději, když se nejprve obrátíte na nás, abychom to mohli napravit.
Pokud změníme způsob, jakým kterýkoli z obou webů nakládá s osobními údaji, aktualizujeme tuto stránku a změníme datum v její horní části. Pokud se změna podstatně dotkne lidí, kteří nás už kontaktovali, informujeme je přímo.