Διεύρυνση της υπάρχουσας σχέσης
Προσθέστε αποτελέσματα παρακολούθησης, χρέωσης, ελέγχου και αναφορών σε κτίρια όπου η ομάδα σας έχει ήδη την εμπιστοσύνη του πελάτη.
Προσθέστε τη Volts σε έργα μέτρησης, αυτοματισμού και συντήρησης. Διατηρήστε τη σχέση με τον πελάτη, διαχειριστείτε τα συνδεδεμένα κτίρια σε μία ενιαία προβολή συνεργάτη και συμμετέχετε στα επαναλαμβανόμενα έσοδα με ένα μοντέλο που συμφωνείται πριν από την πρώτη πώληση.
Μιλήστε μας για το τι περιλαμβάνει η ένταξη.
Γιατί εντάσσονται οι ολοκληρωτές συστημάτων
Η Volts δίνει σε έναν υπάρχοντα εργολάβο ένα επίπεδο λογισμικού και υπηρεσιών γύρω από τις εργασίες πεδίου που ήδη γνωρίζει. Η συμφωνία ορίζει με ακρίβεια σε ποιον ανήκουν η ευκαιρία πώλησης, η συνδρομή, η υποστήριξη και η ανανέωση.
Προσθέστε αποτελέσματα παρακολούθησης, χρέωσης, ελέγχου και αναφορών σε κτίρια όπου η ομάδα σας έχει ήδη την εμπιστοσύνη του πελάτη.
Λάβετε μερίδιο από τη συνδρομή της πλατφόρμας όσο ο συνδεδεμένος πελάτης παραμένει ενεργός.
Συνδυάστε την εγκατάσταση με τη λειτουργική ροή εργασιών που ακολουθεί, χωρίς να ισχυρίζεστε ισοτιμία ή υπεροχή τιμής που δεν έχει τεκμηριωθεί.
Πώς λειτουργεί το μοντέλο συνεργασίας
Το πρόγραμμα πρέπει να κάνει την ευθύνη ορατή σε κάθε στάδιο. Οι συνεργάτες ξέρουν τι πουλούν και τι υποστηρίζουν. Οι πελάτες ξέρουν πότε παρεμβαίνει η Volts. Και οι δύο πλευρές ξέρουν σε ποιον ανήκει η εμπορική σχέση.
Υπογραφή της συμφωνίας, επιβεβαίωση της περιοχής και των δυνατοτήτων και ολοκλήρωση της τεχνικής ένταξης.
Καταχώριση του λογαριασμού πελάτη, συμφωνία για το ποιος έχει τον ηγετικό ρόλο και σχεδιασμός του έργου για το πρώτο κτίριο μαζί με έναν μηχανικό της Volts.
Ο συνεργάτης έχει την ευθύνη για τις εργασίες πεδίου και τη σχέση με τον πελάτη. Η Volts έχει την ευθύνη για την πλατφόρμα και την κλιμάκωση που τα υποστηρίζει.
Διατήρηση της σχέσης με τον πελάτη κατά την ανανέωση και στο επόμενο κτίριο.
Το πάνελ SI της Volts
Ο χώρος εργασίας συνεργατών έχει σχεδιαστεί για τεχνικούς και υπεύθυνους τεχνικής εξυπηρέτησης που κινούνται ανάμεσα σε πολλούς οργανισμούς και κτίρια. Η πρόσβαση παραμένει οριοθετημένη, ώστε ο εξοπλισμός και τα δεδομένα ενός πελάτη να μην μπορούν να εμφανιστούν στην προβολή άλλου.
Προβολή των πελατών, των κτιρίων, της κατάστασης των συσκευών και των ανοιχτών ζητημάτων στα οποία έχετε πρόσβαση, από έναν λογαριασμό συνεργάτη.
Εντοπισμός συμβατών συσκευών, επικύρωση ενδείξεων και καταγραφή της αποδοχής.
Ταξινόμηση των ζητημάτων σύνδεσης και συσκευών κατά επίπτωση, ώστε η ομάδα να βλέπει ποιος πελάτης χρειάζεται πρώτος προσοχή.
Απομακρυσμένος έλεγχος της διαθέσιμης κατάστασης και του ιστορικού και αποστολή τεχνικού όταν τα τεκμήρια δείχνουν ότι χρειάζεται επίσκεψη στο κτίριο.
Θέση σε λειτουργία και έλεγχος συσκευών από το κινητό, στο πεδίο.
Σε ποιους απευθύνεται το πρόγραμμα
Ο καλύτερος συνεργάτης έχει ήδη στα χέρια του μέρος της σχέσης με τον πελάτη και κατανοεί την πραγματικότητα του πεδίου. Η Volts προσθέτει γύρω από αυτή την τεχνογνωσία την πλατφόρμα, την κατάρτιση και τη διαδρομή κλιμάκωσης.
Επεκτείνετε τις εργασίες σε ηλεκτρικούς πίνακες, καλωδιώσεις και μετρήσεις, ώστε να περιλαμβάνουν απομακρυσμένες ενδείξεις, παρακολούθηση και συνεχή εξυπηρέτηση.
Προσθέστε ένα επίπεδο χαρτοφυλακίου και ροών εργασιών πάνω από τα συστήματα που ήδη θέτετε σε λειτουργία και συντηρείτε.
Αξιοποιήστε την υπάρχουσα σχέση με το κτίριο και το δίκτυο για να προσθέσετε ενεργειακή και λειτουργική παρακολούθηση όπου ταιριάζει η δυνατότητα.
Πείτε μας πού δραστηριοποιείστε και θα σας πούμε αν μπορούμε να σας υποστηρίξουμε εκεί σήμερα.
Κρατήστε τη σχέση με τον πελάτη. Γνωρίζετε ακριβώς πότε παρεμβαίνουμε.
Η υποστήριξη πρώτης γραμμής παραμένει στον συνεργάτη μόνο όπου την αναθέτει η συμφωνία. Η Volts υποστηρίζει την πλατφόρμα και τις κλιμακώσεις με τεκμηριωμένες αρμοδιότητες, στόχους χρόνου απόκρισης και κανόνες επικοινωνίας με τον πελάτη.
Μοιραστείτε μαζί μας την περιοχή δραστηριότητάς σας, τις τεχνικές σας δυνατότητες, το προφίλ των πελατών σας και το τρέχον μοντέλο εξυπηρέτησης. Θα αξιολογήσουμε την καταλληλότητα με βάση τα δημοσιευμένα κριτήρια και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.
Παρακαλούμε συμπληρώστε το όνομά σας, την εταιρεία, τη χώρα, τι εγκαθιστάτε και μια έγκυρη διεύθυνση email.
Προτιμάτε να μιλήσουμε πρώτα; Γράψτε μας στο hello@volts.live.