Ampliar la relación existente
Añada resultados de monitorización, facturación, control e informes en los inmuebles donde su equipo ya cuenta con la confianza del cliente.
Añada Volts a sus proyectos de medición, automatización y servicios. Conserve la relación con el cliente, gestione los inmuebles conectados en una única vista de partner y participe en los ingresos recurrentes según un modelo acordado antes de la primera venta.
Hable con nosotros sobre lo que implica unirse.
Por qué se unen los integradores
Volts ofrece a un contratista ya establecido una capa de software y de servicio en torno al trabajo de campo que ya domina. El acuerdo establece exactamente a quién corresponden la oportunidad comercial, la suscripción, el soporte y la renovación.
Añada resultados de monitorización, facturación, control e informes en los inmuebles donde su equipo ya cuenta con la confianza del cliente.
Participe en la suscripción a la plataforma mientras el cliente conectado siga activo.
Combine la instalación con el flujo operativo que viene después, sin atribuirse una paridad de precios o una superioridad que no se haya demostrado.
Cómo funciona el modelo de partners
El programa debería hacer visible la responsabilidad en cada etapa. Los partners saben qué venden y a qué dan soporte; los clientes saben cuándo interviene Volts; ambas partes saben a quién corresponde la relación comercial.
Firmar el acuerdo, confirmar el territorio y las capacidades, y completar la incorporación técnica.
Registrar la cuenta, acordar quién lidera y definir el alcance del primer edificio con un ingeniero de Volts a su lado.
El partner se encarga del trabajo de campo y de la relación con el cliente; Volts, de la plataforma y del escalado que respaldan ese trabajo.
Mantener la relación con el cliente durante la renovación y hasta el siguiente edificio.
El panel de integradores de Volts
El espacio de trabajo del partner está pensado para técnicos y responsables de servicio que pasan de una organización y un inmueble a otro. El acceso se mantiene acotado para que los activos y los datos de un cliente no puedan aparecer en la vista de otro.
Vea los clientes autorizados, los inmuebles, el estado de los dispositivos y las incidencias abiertas desde una sola cuenta de partner.
Detecte dispositivos compatibles, valide lecturas y registre la aceptación.
Ordene las incidencias de conexión y de dispositivos por impacto para que el equipo vea qué cliente necesita atención primero.
Consulte en remoto el estado y el historial disponibles, y envíe un técnico cuando las pruebas indiquen que hace falta una visita in situ.
Ponga en marcha y compruebe dispositivos desde un móvil, en campo.
A quién se dirige el programa
El mejor partner ya tiene en sus manos parte de la relación con el cliente y entiende la realidad del terreno. Volts añade la plataforma, la formación y la vía de escalado en torno a esa experiencia.
Amplíe sus trabajos de cuadros eléctricos, cableado y medición a la lectura remota, la monitorización y el servicio continuo.
Añada una capa de gestión de cartera y de flujos de trabajo sobre los sistemas que ya pone en marcha y mantiene.
Aproveche su relación actual con el inmueble y la red para añadir monitorización energética y operativa donde encaje con sus capacidades.
Díganos dónde opera y le diremos si hoy podemos darle soporte allí.
Conserve la relación con el cliente. Sepa exactamente cuándo intervenimos.
El servicio de primer nivel solo queda en manos del partner cuando el acuerdo se lo asigna. Volts da soporte a la plataforma y a los escalados conforme a responsabilidades documentadas, objetivos de tiempo de respuesta y reglas de comunicación con el cliente.
Indíquenos su territorio, sus capacidades técnicas, su perfil de clientes y su modelo de servicio actual. Evaluaremos el encaje según los criterios publicados y le responderemos.
Indique su nombre, su empresa, su país, lo que instala y una dirección de correo electrónico válida.
¿Prefiere hablar primero? Escriba a hello@volts.live.