¿Dónde se alojan los datos de los clientes?
Dónde se alojan sus datos, quién los trata y qué subencargados intervienen se detalla en el Dossier de seguridad, con nombres y fechas.
Volts separa el acceso de cada cliente, limita las acciones sensibles mediante roles y aprobaciones y registra los eventos admitidos de la plataforma - para que TI, operadores y auditores puedan examinar los controles antes de la implantación.
Seguridad y datos
Cada una de las respuestas siguientes se mantiene en línea con su contrato de cliente, la política de privacidad y el funcionamiento real del producto.
Dónde se alojan sus datos, quién los trata y qué subencargados intervienen se detalla en el Dossier de seguridad, con nombres y fechas.
El acceso se asigna por rol y por inmueble, de modo que cada usuario solo ve las carteras y los edificios que se le han asignado.
Las acciones sensibles pasan por las reglas de aprobación que usted configure, y la ejecución puede detenerse desde la plataforma.
Volts registra las acciones realizadas en la plataforma - quién hizo qué, cuándo y qué cambió. Los eventos cubiertos y el plazo de conservación exactos figuran en el Dossier de seguridad.
Las prácticas de cifrado, copia de seguridad y restauración están documentadas y fechadas en el Dossier de seguridad, en lugar de resumirse aquí.
Un usuario inquilino ve el consumo, los cargos y los documentos de su propio espacio, y nada fuera de él.
Los datos personales recogidos en este sitio web se rigen por la Política de privacidad. Los datos tratados por cuenta de los clientes dentro de la plataforma se rigen por el contrato de cliente y, en su caso, por el contrato de encargo del tratamiento.
Leer la Política de privacidadPreguntas frecuentes
El proveedor de alojamiento, la región y la lista actual de subencargados se indican en el Dossier de seguridad. Solicítelo y le enviaremos la versión vigente.
Los administradores asignan los roles y los limitan a la organización, a la cartera o a un inmueble concreto. La matriz de permisos y la configuración por defecto de los roles figuran en el Dossier de seguridad.
Un inquilino ve su propio espacio y la información común que usted decida compartir. Confirme los permisos definitivos durante la puesta en marcha, antes de invitar a ningún usuario inquilino.
Las opciones de autenticación, incluidos MFA y SSO, figuran en el Dossier de seguridad.
La ejecución depende de los permisos y del flujo de trabajo acordados para cada punto. Usted decide qué acciones requieren aprobación humana y cuáles, si las hay, pueden ejecutarse de forma autónoma.
Los eventos cubiertos, el plazo de conservación y la vía de exportación figuran en el Dossier de seguridad.
La respuesta a incidentes, los plazos de notificación y los objetivos de restauración se detallan en el Dossier de seguridad y en su contrato.
Sus lecturas son sus datos y pueden exportarse. La conservación y la eliminación al final del contrato se rigen por el contrato de encargo del tratamiento (DPA).
Solicite el Dossier de seguridad actualizado, la lista de subencargados y el contrato de encargo del tratamiento (DPA), y después incorpore sus requisitos de acceso, alojamiento y auditoría al alcance del primer inmueble - no después de la puesta en marcha.