Développer la relation existante
Apportez des résultats de suivi, de facturation, de pilotage et de reporting aux sites où votre équipe a déjà la confiance du client.
Ajoutez Volts à vos projets de comptage, d’automatisation et de services. Gardez la relation client, gérez les sites connectés dans une vue partenaire unique et participez aux revenus récurrents selon un modèle convenu avant la première affaire.
Échangez avec nous sur ce qu’implique l’adhésion.
Pourquoi les intégrateurs nous rejoignent
Volts apporte à un prestataire existant une couche logicielle et de services autour du travail de terrain qu’il maîtrise déjà. Le contrat précise exactement à qui reviennent l’opportunité commerciale, l’abonnement, le support et le renouvellement.
Apportez des résultats de suivi, de facturation, de pilotage et de reporting aux sites où votre équipe a déjà la confiance du client.
Percevez une part de l’abonnement à la plateforme tant que le client connecté reste actif.
Associez l’installation au processus d’exploitation qui suit, sans revendiquer une parité de prix ou une supériorité qui n’a pas été démontrée.
Comment fonctionne le modèle partenaire
Le programme a vocation à rendre les responsabilités visibles à chaque étape. Les partenaires savent ce qu’ils vendent et prennent en charge ; les clients savent quand Volts intervient ; les deux parties savent à qui appartient la relation commerciale.
Signer le contrat, confirmer le territoire et les compétences, et finaliser l’onboarding technique.
Enregistrer le compte client, convenir de qui mène l’affaire, et cadrer le premier bâtiment avec un ingénieur Volts à vos côtés.
Le partenaire est responsable du travail de terrain et de la relation client ; Volts, de la plateforme et de l’escalade en soutien.
Conserver la relation client au fil du renouvellement et jusqu’au bâtiment suivant.
La console Volts pour intégrateurs
L’espace partenaire est conçu pour les techniciens et responsables de service qui passent d’une organisation et d’un site à l’autre. Les accès restent cloisonnés, pour que les équipements et les données d’un client ne puissent pas apparaître dans la vue d’un autre.
Voyez les clients autorisés, les sites, l’état des appareils et les problèmes en cours depuis un seul compte partenaire.
Détectez les appareils compatibles, validez les relevés et consignez la réception.
Classez les problèmes de connexion et d’appareils par impact, pour que l’équipe voie quel client a besoin d’attention en premier.
Consultez à distance l’état et l’historique disponibles, puis envoyez un technicien quand les éléments montrent qu’une intervention sur site est nécessaire.
Mettez en service et vérifiez les appareils depuis un téléphone, sur le terrain.
À qui s’adresse le programme
Le meilleur partenaire détient déjà une part de la relation client et comprend la réalité du terrain. Volts ajoute autour de cette expertise la plateforme, l’accompagnement et le circuit d’escalade.
Étendez vos travaux de tableaux électriques, de câblage et de comptage à la relève à distance, au suivi et au service continu.
Ajoutez une couche portefeuille et processus à l’ensemble des systèmes que vous mettez déjà en service et maintenez.
Appuyez-vous sur votre relation existante avec le site et le réseau pour ajouter un suivi énergétique et opérationnel là où vos compétences le permettent.
Dites-nous où vous intervenez et nous vous dirons si nous pouvons vous y accompagner aujourd’hui.
Gardez la relation client. Sachez exactement quand nous intervenons.
Le support de premier niveau ne reste au partenaire que là où le contrat le lui attribue. Volts assure le support de la plateforme et des escalades selon des responsabilités documentées, des objectifs de délai de réponse et des règles de communication client.
Indiquez votre territoire, vos compétences techniques, votre profil de clientèle et votre modèle de service actuel. Nous évaluerons l’adéquation au regard des critères publiés et reviendrons vers vous.
Veuillez indiquer votre nom, votre entreprise, votre pays, ce que vous installez et une adresse e-mail valide.
Vous préférez d’abord en parler ? Écrivez à hello@volts.live.