Koje podatke prikupljamo na ovoj web-stranici i na našoj web-stranici s dokumentacijom, zašto ih prikupljamo, koliko ih dugo čuvamo i što od nas možete zatražiti da s njima učinimo.
Posljednje ažuriranje: 28. listopada 2026.
Voditelj obrade osobnih podataka opisanih u ovim pravilima jest:
Za sva pitanja o ovim pravilima, uključujući bilo koji od zahtjeva opisanih u odjeljku „Vaša prava“, pišite na hello@volts.live.
Ova se pravila odnose na javnu web-stranicu volts.live i na web-stranicu s dokumentacijom docs.volts.live, na svim jezicima na kojima su objavljene. Web-stranica s dokumentacijom nema obrazaca; ono što prikuplja opisano je u odjeljcima „Tehnički podaci“ i „Kolačići i analitika“.
Ova se pravila ne odnose na aplikaciju Volts na adresi cloud.volts.live, koju koristite na temelju zasebnog ugovora, ni na podatke koje vaš zakupodavac, poslodavac ili property manager obrađuje u toj aplikaciji. Ako ste zakupnik i pitate se zašto se vaša potrošnja pojavljuje u sustavu Volts, za te je podatke odgovorna organizacija koja upravlja vašom zgradom, a ne ova web-stranica.
Obrazac za demonstraciju traži vašu poslovnu adresu e-pošte, a zatim vaše ime, tvrtku i radno mjesto. Bilježimo i s koje ste ga stranice poslali, na kojem ste jeziku čitali web-stranicu i kada ste ga poslali, kako bi osoba koja vam odgovara znala što ste pregledavali.
Te podatke koristimo kako bismo dogovorili demonstraciju koju ste zatražili, potvrdili da smo primili vaš zahtjev i odgovorili na sve što uslijedi. Pravna osnova je to što ste od nas zatražili da poduzmemo radnje prije sklapanja ugovora (članak 6. stavak 1. točka (b) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR)) te naš legitimni interes da odgovaramo na upite o našim vlastitim proizvodima (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a).
Obrazac za partnere prikuplja vaše ime, tvrtku, državu, što instalirate, vašu adresu e-pošte te, ako ga odlučite navesti, vaš broj telefona. Te podatke koristimo kako bismo procijenili prijavu, potvrdili da smo je primili i kontaktirali vas u vezi s njom, na istoj pravnoj osnovi kao što je navedeno gore.
Ako nam pišete izravno, primamo vašu adresu e-pošte, sve ostalo što je vidljivo iz vaše poruke, primjerice vaše ime, i sve što napišete. Te podatke koristimo kako bismo vam odgovorili, na istoj pravnoj osnovi kao što je navedeno gore.
Niste zakonski ni ugovorno obvezni dati nam bilo koji od tih podataka. Obrazac traži samo ono što nam je potrebno da bismo vam odgovorili, a bez toga to ne možemo učiniti.
Kada otvorite stranicu, vaš preglednik našem pružatelju usluge hostinga šalje podatke koje sadrži svaki web-zahtjev: vašu IP adresu, datum i vrijeme, zatraženu stranicu ili datoteku, stranicu s koje ste došli te vaš preglednik i operacijski sustav. Poslužitelj ih bilježi u zapisnike o pristupu, koji služe za isporuku web-stranice, održavanje njezine sigurnosti i otkrivanje pogrešaka. Pravna osnova je naš legitimni interes za rad sigurne i funkcionalne web-stranice (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a). Zapisnici se brišu kada više nisu potrebni za te svrhe.
Naša krajnja točka za primanje obrazaca ograničava broj slanja koja mogu stići s jedne internetske veze kako bi spriječila automatiziranu zlouporabu. U tu svrhu pohranjuje jednosmjerni kriptografski sažetak (hash) vaše IP adrese, nikada samu adresu, zajedno s vremenima kada ste poslali obrazac. U obzir se uzima samo posljednjih deset minuta, a stariji se zapisi brišu kada netko sljedeći put pošalje obrazac. Pravna osnova je naš legitimni interes da obrasce zaštitimo od zlouporabe (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a).
Ničemu što pošaljete putem obrasca ne pridružujemo korisnički agent (user agent) vašeg preglednika, identifikator za oglašavanje ni analitički identifikator.
Na ovoj web-stranici koristimo Google Analytics 4 kako bismo razumjeli koje stranice posjetitelji smatraju korisnima, ali samo uz vašu privolu. Dok to ne prihvatite na traci s obavijesti o kolačićima, skripta Google Analyticsa uopće se ne učitava: vaš preglednik ništa ne šalje Googleu i ne postavljaju se nikakvi analitički kolačići.
Ako prihvatite, Google Analytics postavlja kolačiće koji mu omogućuju da prepozna preglednik koji se vraća i izmjeri kako se web-stranica koristi: koje se stranice pregledavaju, kako su posjetitelji došli, njihova približna lokacija (država i grad, utvrđeni na temelju IP adrese) te vrsta uređaja i preglednika. Prema navodima Googlea, Google Analytics 4 ne bilježi niti pohranjuje IP adrese. Prihvaćanjem uključujete samo analitiku: u signalima koje šaljemo Googleu pohrana za oglašavanje i personalizacija oglasa ostaju isključene.
Uslugu Google Analytics pruža Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. Pravna osnova je vaša privola (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a, u vezi s člankom 5. stavkom 3. Direktive 2002/58/EZ o privatnosti i elektroničkim komunikacijama, kako je prenesena u pravo vaše države; u Hrvatskoj je to Zakon o elektroničkim komunikacijama (NN 76/22)). Google čuva analitičke podatke najdulje 14 mjeseci nakon vašeg posljednjeg posjeta; izvješća izrađena na temelju tih podataka opisuju skupine posjetitelja, a ne pojedince.
Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku, jednako jednostavno kao što ste je dali: odaberite „Postavke kolačića“ pri dnu bilo koje stranice ili gumb u nastavku i odbijte kolačiće. Tada iz vašeg preglednika brišemo kolačiće Google Analyticsa. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije povlačenja.
Web-stranica volts.live koristi sljedeće kolačiće i slične oblike pohrane:
Prve dvije stavke strogo su nužne da bi web-stranica radila onako kako očekujete, pa za njih nije potrebna privola; pravna osnova za njih je naš legitimni interes za funkcionalnu web-stranicu (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a). Ne koriste se za praćenje vašeg kretanja po drugim web-stranicama.
Web-stranica s dokumentacijom na isti način koristi Google Analytics 4, uz vlastitu traku s obavijesti o kolačićima i vlastito svojstvo (property) Google Analyticsa: dok na toj traci ne prihvatite kolačiće, uopće ne učitava skriptu Google Analyticsa, a prihvaćanjem uključujete samo analitiku. Za pružatelja usluge, pravnu osnovu i razdoblje tijekom kojeg Google čuva podatke vrijedi ono što je opisano gore.
Svaka od dviju web-stranica zasebno traži vašu privolu i vaš odgovor čuva u vlastitom kolačiću za privolu, pa prihvaćanje ili odbijanje na jednoj web-stranici ne mijenja vaš odgovor na drugoj. Gumbom „Postavke kolačića“ iznad određujete svoj odgovor za volts.live; da biste ga promijenili za web-stranicu s dokumentacijom, odaberite „Cookie settings“ (postavke kolačića) pri dnu bilo koje njezine stranice.
Obje web-stranice dio su domene volts.live, a Google Analytics postavlja svoje kolačiće za cijelu tu domenu, pa te dvije web-stranice dijele kolačić „_ga“. Zato web-stranica na kojoj ste odbili kolačiće briše iz vašeg preglednika kolačiće Google Analyticsa obiju web-stranica, a web-stranica na kojoj ste ih prihvatili ponovno postavlja svoje kada je sljedeći put posjetite.
Web-stranica docs.volts.live koristi sljedeće kolačiće i slične oblike pohrane:
I ovdje su prve dvije stavke strogo nužne, pa za njih nije potrebna privola; pravna osnova za njih je naš legitimni interes za funkcionalnu web-stranicu (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a). Ne koriste se za praćenje vašeg kretanja po drugim web-stranicama.
Svaka od dviju web-stranica isporučuje svoje fontove s istog poslužitelja kao i ostatak te web-stranice. Vaš preglednik ne traži fontove od Googlea ni od bilo koje druge treće strane.
Vaše osobne podatke ne prodajemo niti ih dijelimo s drugima za njihov marketing.
Primaju ih samo:
Podaci koje pošaljete putem obrazaca pohranjuju se i čitaju unutar Europske unije.
Ako prihvatite analitiku, Google može obrađivati gore opisane podatke izvan Europske unije, među ostalim u Sjedinjenim Američkim Državama. Google LLC certificiran je prema okviru EU-a i SAD-a za privatnost podataka (EU-U.S. Data Privacy Framework), za koji je Europska komisija donijela odluku o primjerenosti (članak 45. GDPR-a). Google se oslanja i na standardne ugovorne klauzule koje je odobrila Europska komisija (članak 46. stavak 2. točka (c) GDPR-a).
Ako nam se obratite, a ne postanete naš klijent, vaše podatke čuvamo 24 mjeseca od vašeg posljednjeg kontakta s nama, a zatim ih brišemo. To smo razdoblje odabrali jer se odluke o zgradama donose sporo, a upit se razumno može nastaviti i nakon godinu dana ili više.
Ako ipak postanete naš klijent, vaši se podaci čuvaju onoliko dugo koliko to zahtijeva naš ugovor te tijekom svakog razdoblja u kojem nas zakon obvezuje da čuvamo evidenciju.
Zapisnici o pristupu, zapisi o ograničenju broja slanja, kolačići i analitički podaci čuvaju se samo tijekom razdoblja navedenih u prethodnim odjeljcima.
U bilo kojem trenutku možete zatražiti da vaše podatke izbrišemo i ranije.
Na temelju Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) možete:
Kada obradu temeljimo na svojim legitimnim interesima (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a), u bilo kojem trenutku možete, na temelju svoje posebne situacije, uložiti prigovor (članak 21. GDPR-a). U tom slučaju prestajemo s obradom, osim ako možemo dokazati uvjerljive legitimne razloge koji nadilaze vaše interese, prava i slobode ili ako su nam podaci potrebni za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.
Ne donosimo odluke o vama koje se temelje isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući izradu profila (članak 22. GDPR-a).
Pišite nam na hello@volts.live i odgovorit ćemo vam u roku od mjesec dana. Ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava besplatno je i zbog toga se prema vama nećemo drugačije odnositi.
Ako smatrate da smo s vašim podacima postupili nepravilno, možete podnijeti pritužbu bugarskoj Komisiji za zaštitu osobnih podataka (CPDP), dostupnoj na adresi cpdp.bg, ili nadzornom tijelu u državi članici EU-a u kojoj živite ili radite (članak 77. GDPR-a) - u Hrvatskoj je to Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP). Bilo bi nam draže da se najprije obratite nama kako bismo to mogli ispraviti.
Ako promijenimo način na koji bilo koja od dviju web-stranica obrađuje osobne podatke, ažurirat ćemo ovu stranicu i promijeniti datum na vrhu. Ako promjena bitno utječe na osobe koje su nam se već obratile, o tome ćemo ih izravno obavijestiti.