A meglévő kapcsolat bővítése
Monitoring, számlázás, vezérlés és jelentéskészítés bevezetése azokon a telephelyeken, ahol már megbíznak a csapatában.
Bővítse mérési, automatizálási és szervizprojektjeit a Volts platformmal. Tartsa meg az ügyfélkapcsolatot, kezelje a csatlakoztatott telephelyeket egyetlen partnernézetben, és részesedjen a visszatérő bevételből az első üzlet előtt egyeztetett modell szerint.
Beszéljünk arról, mivel jár a csatlakozás.
Miért csatlakoznak az integrátorok
A Volts szoftveres és szolgáltatási réteget ad a meglévő kivitelezőknek ahhoz a helyszíni munkához, amelyet már ismernek. A szerződés pontosan rögzíti, ki felel az érdeklődőért, az előfizetésért, a támogatásért és a megújításért.
Monitoring, számlázás, vezérlés és jelentéskészítés bevezetése azokon a telephelyeken, ahol már megbíznak a csapatában.
Részesedés a platform előfizetési díjából, amíg a csatlakoztatott ügyfél aktív marad.
A telepítés összekapcsolása az azt követő üzemeltetési munkafolyamattal, igazolatlan árparitás vagy fölény állítása nélkül.
Így működik a partnermodell
A programnak minden szakaszban láthatóvá kell tennie a felelősséget. A partnerek tudják, mit értékesítenek és támogatnak, az ügyfelek tudják, mikor kapcsolódik be a Volts, és mindkét fél tudja, ki felel a kereskedelmi kapcsolatért.
A szerződés aláírása, a terület és a képességek tisztázása, majd a műszaki betanítás elvégzése.
Az ügyfél regisztrálása, a vezető szerep egyeztetése és az első épület hatókörének meghatározása egy Volts-mérnökkel közösen.
A partner felel a helyszíni munkáért és az ügyfélkapcsolatért, a Volts pedig a mögöttük álló platformért és eszkalációért.
Az ügyfélkapcsolat megőrzése a megújításon át a következő épületig.
A Volts SI-panel
A partneri munkaterületet olyan technikusoknak és szervizvezetőknek terveztük, akik sok szervezet és telephely között mozognak. A hozzáférés behatárolt marad, így az egyik ügyfél eszközei és adatai nem kerülhetnek át egy másik nézetébe.
Az engedélyezett ügyfelek, telephelyek, eszközállapotok és nyitott ügyek megtekintése egyetlen partnerfiókban.
A kompatibilis eszközök felismerése, a leolvasások ellenőrzése és az átvétel rögzítése.
A kapcsolati és eszközhibák hatás szerinti rangsorolása, hogy a csapat lássa, melyik ügyfélnek van elsőként szüksége figyelemre.
Az elérhető állapotadatok és előzmények távoli ellenőrzése, majd technikus kiküldése, ha a bizonyítékok szerint helyszíni kiszállásra van szükség.
Eszközök üzembe helyezése és ellenőrzése telefonról, a helyszínen.
Kinek szól a program
A legjobb partner az ügyfélkapcsolat egy részét már a kezében tartja, és ismeri a helyszíni valóságot. A Volts ehhez a szakértelemhez adja hozzá a platformot, a felkészítést és az eszkalációs utat.
Az elosztószekrény-, kábelezési és mérési munkák kiterjesztése távleolvasásra, monitoringra és folyamatos szervizre.
Portfólió- és munkafolyamat-réteg kiépítése azokra a rendszerekre, amelyeket már most is üzembe helyez és karbantart.
Energia- és üzemeltetési monitoring hozzáadása a meglévő telephelyi és hálózati kapcsolatra építve, ahol ez illik a cég képességeihez.
Írja meg, hol működik, és megmondjuk, tudjuk-e ott ma támogatni.
Az ügyfélkapcsolat az Öné marad. Pontosan tudni fogja, mikor kapcsolódunk be.
Az első szintű szerviz csak ott marad a partnernél, ahol a szerződés hozzárendeli. A Volts dokumentált felelősségi körök, reakcióidő-célok és ügyfélkommunikációs szabályok szerint támogatja a platformot és az eszkalációkat.
Ossza meg velünk működési területét, műszaki képességeit, ügyfélprofilját és jelenlegi szolgáltatási modelljét. A közzétett kritériumok alapján felmérjük az illeszkedést, és visszajelzünk.
Kérjük, adja meg nevét, cégét, országát, azt, hogy mit telepít, és egy érvényes e-mail-címet.
Inkább előbb beszélne velünk? Írjon nekünk: hello@volts.live.