Jakie dane zbieramy w tym serwisie i w serwisie z dokumentacją, w jakim celu, jak długo je przechowujemy i czego mogą Państwo od nas w związku z nimi żądać.
Ostatnia aktualizacja: 28 października 2026
Zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) administratorem danych osobowych opisanych w niniejszej polityce jest:
Wszelkie sprawy dotyczące niniejszej polityki, w tym żądania opisane w sekcji „Przysługujące Państwu prawa”, można kierować na adres hello@volts.live.
Niniejsza polityka dotyczy publicznego serwisu pod adresem volts.live oraz serwisu z dokumentacją pod adresem docs.volts.live, we wszystkich wersjach językowych, w jakich są publikowane. Serwis z dokumentacją nie ma formularzy; to, co zbiera, opisano w sekcjach „Dane techniczne” oraz „Pliki cookie i analityka”.
Nie obejmuje ona aplikacji Volts pod adresem cloud.volts.live, z której korzystają Państwo na podstawie odrębnej umowy, ani danych przetwarzanych w tej aplikacji przez wynajmującego, pracodawcę lub zarządcę nieruchomości. Jeżeli są Państwo najemcami i zastanawiają się, dlaczego dane o zużyciu widnieją w systemie Volts, odpowiada za nie organizacja zarządzająca budynkiem, a nie ten serwis.
Formularz umówienia prezentacji prosi najpierw o służbowy adres e-mail, a następnie o imię i nazwisko, nazwę firmy i stanowisko. Zapisujemy też, z której strony i kiedy formularz został wysłany oraz w jakiej wersji językowej przeglądano serwis, aby osoba, która odpowiada, wiedziała, co Państwo oglądali.
Wykorzystujemy te dane, aby umówić prezentację, o którą Państwo prosili, potwierdzić otrzymanie zgłoszenia i odpowiadać na dalsze wiadomości. Podstawą prawną przetwarzania jest podjęcie na Państwa żądanie działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a także nasz prawnie uzasadniony interes, jakim jest odpowiadanie na zapytania dotyczące naszych własnych produktów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Formularz partnerski zbiera imię i nazwisko, nazwę firmy, kraj, informację o tym, co Państwo instalują, adres e-mail oraz opcjonalnie numer telefonu. Wykorzystujemy te dane, aby ocenić zgłoszenie, potwierdzić jego otrzymanie i skontaktować się z Państwem w jego sprawie, na tych samych podstawach prawnych co powyżej.
Jeżeli piszą Państwo do nas bezpośrednio, otrzymujemy adres e-mail nadawcy, inne dane widoczne w wiadomości, takie jak imię i nazwisko, oraz jej treść. Wykorzystujemy je, aby udzielić odpowiedzi, na tych samych podstawach prawnych co powyżej.
Żaden przepis prawa ani umowa nie zobowiązuje Państwa do podania nam tych danych. Formularz prosi wyłącznie o informacje potrzebne do udzielenia odpowiedzi, a bez nich odpowiedź nie jest możliwa.
Przy otwieraniu strony przeglądarka przesyła naszemu dostawcy hostingu dane, które zawiera każde zapytanie do serwera WWW: adres IP, datę i godzinę, żądaną stronę lub plik, stronę, z której nastąpiło przejście, oraz informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym. Serwer zapisuje je w dziennikach dostępu (logach), które służą do udostępniania serwisu, zapewnienia jego bezpieczeństwa i wykrywania błędów. Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes, jakim jest prowadzenie bezpiecznego i sprawnie działającego serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Logi są usuwane, gdy nie są już potrzebne do tych celów.
Moduł obsługi formularzy ogranicza liczbę formularzy, które można wysłać z jednego połączenia internetowego, aby zapobiegać automatycznym nadużyciom. W tym celu przechowuje jednokierunkowy skrót kryptograficzny (hash) adresu IP - nigdy sam adres - wraz z czasem wysłania formularzy. Uwzględniane są wyłącznie wpisy z ostatnich dziesięciu minut, a starsze są usuwane, gdy ktokolwiek następnym razem wyśle formularz. Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes, jakim jest ochrona formularzy przed nadużyciami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Do niczego, co przesyłają Państwo za pomocą formularza, nie dołączamy danych o przeglądarce (tzw. user agent), identyfikatora reklamowego ani identyfikatora analitycznego.
Ten serwis korzysta z Google Analytics 4, aby sprawdzać, które strony odwiedzający uznają za przydatne - ale tylko za Państwa zgodą. Dopóki nie wyrażą Państwo zgody w banerze plików cookie, skrypt Google Analytics w ogóle nie jest ładowany: przeglądarka nie wysyła niczego do Google, a analityczne pliki cookie nie są zapisywane.
Po wyrażeniu zgody Google Analytics zapisuje pliki cookie, które pozwalają rozpoznać powracającą przeglądarkę i mierzyć, jak korzysta się z serwisu: jakie strony są wyświetlane, skąd trafiają odwiedzający, jaka jest ich przybliżona lokalizacja (kraj i miasto, ustalane na podstawie adresu IP) oraz z jakich urządzeń i przeglądarek korzystają. Według Google usługa Google Analytics 4 nie rejestruje ani nie przechowuje adresów IP. Zgoda włącza wyłącznie analitykę: sygnały, które wysyłamy do Google, pozostawiają wyłączone przechowywanie danych reklamowych i personalizację reklam.
Dostawcą Google Analytics jest Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Podstawą prawną jest Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku z krajowymi przepisami wdrażającymi art. 5 ust. 3 dyrektywy ePrivacy). W Polsce jest to art. 399 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. - Prawo komunikacji elektronicznej. Google przechowuje dane analityczne najdłużej przez 14 miesięcy od ostatniej wizyty; raporty tworzone na ich podstawie opisują grupy odwiedzających, a nie poszczególne osoby.
Mogą Państwo wycofać zgodę w dowolnym momencie, równie łatwo, jak została wyrażona: wystarczy wybrać „Ustawienia plików cookie” na dole dowolnej strony lub przycisk poniżej i odmówić zgody. Wówczas usuwamy pliki cookie Google Analytics z przeglądarki. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych zebranych przed jej wycofaniem.
Serwis volts.live używa następujących plików cookie i podobnych technologii przechowywania danych:
Dwa pierwsze są bezwzględnie niezbędne do działania serwisu zgodnie z oczekiwaniami, dlatego nie wymagają zgody; podstawą prawną ich stosowania jest nasz prawnie uzasadniony interes, jakim jest sprawne działanie serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Nie służą do śledzenia Państwa w innych serwisach.
Serwis z dokumentacją korzysta z Google Analytics 4 w ten sam sposób, z własnym banerem plików cookie i własną usługą Google Analytics: dopóki nie wyrażą Państwo zgody w tym banerze, w ogóle nie ładuje skryptu Google Analytics, a zgoda włącza wyłącznie analitykę. Dostawca, podstawa prawna i okres przechowywania danych przez Google są takie same, jak opisano powyżej.
Każdy z serwisów prosi o zgodę osobno i zapisuje odpowiedź we własnym pliku cookie zgody, więc wyrażenie zgody lub jej odmowa w jednym serwisie nie zmienia odpowiedzi w drugim. Przycisk „Ustawienia plików cookie” powyżej określa odpowiedź dla serwisu volts.live; aby zmienić ją w serwisie z dokumentacją, należy użyć przycisku ustawień plików cookie na dole dowolnej z jego stron.
Oba serwisy należą do domeny volts.live, a Google Analytics zapisuje swoje pliki cookie dla całej tej domeny, dlatego oba serwisy współdzielą plik cookie „_ga”. Serwis, w którym odmówiono zgody, usuwa więc z przeglądarki pliki cookie Google Analytics obu serwisów, a serwis, w którym zgodę wyrażono, przy następnej wizycie ponownie zapisuje własne.
Serwis docs.volts.live używa następujących plików cookie i podobnych technologii przechowywania danych:
Również tutaj dwa pierwsze są bezwzględnie niezbędne, dlatego nie wymagają zgody; podstawą prawną ich stosowania jest nasz prawnie uzasadniony interes, jakim jest sprawne działanie serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Nie służą do śledzenia Państwa w innych serwisach.
Każdy z serwisów udostępnia czcionki z tego samego serwera co pozostałe treści. Przeglądarka nie pobiera czcionek od Google ani od żadnej innej strony trzeciej.
Nie sprzedajemy Państwa danych osobowych ani nie udostępniamy ich innym podmiotom do ich celów marketingowych.
Odbiorcami danych są wyłącznie:
Przesyłane przez Państwa zgłoszenia są przechowywane i odczytywane na terenie Unii Europejskiej.
Jeżeli wyrażą Państwo zgodę na analitykę, Google może przetwarzać opisane wyżej dane poza Unią Europejską, w tym w Stanach Zjednoczonych. Spółka Google LLC posiada certyfikat zgodności z ramami ochrony danych UE-USA (EU-U.S. Data Privacy Framework), w odniesieniu do których Komisja Europejska przyjęła decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony (art. 45 RODO). Google korzysta również ze standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO).
Jeżeli skontaktują się Państwo z nami, ale nie zostaną naszymi klientami, przechowujemy przekazane dane przez 24 miesiące od ostatniego kontaktu, a następnie je usuwamy. Wybraliśmy taki okres, ponieważ decyzje dotyczące budynków zapadają powoli, a do zapytania można zasadnie wrócić po roku lub później.
Jeżeli zostaną Państwo naszymi klientami, dane są przechowywane przez okres wymagany umową oraz przez każdy okres, w którym przepisy prawa zobowiązują nas do przechowywania dokumentacji.
Dzienniki dostępu, wpisy służące ograniczaniu liczby wysyłanych formularzy, pliki cookie i dane analityczne są przechowywane wyłącznie przez okresy wskazane w poprzednich sekcjach.
W każdej chwili mogą Państwo zażądać wcześniejszego usunięcia danych.
Na podstawie RODO przysługuje Państwu prawo do:
Jeżeli przetwarzamy dane na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), mogą Państwo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw z przyczyn związanych ze swoją szczególną sytuacją (art. 21 RODO). Wówczas zaprzestajemy przetwarzania, chyba że wykażemy istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw, nadrzędnych wobec Państwa interesów, praw i wolności, lub dane są nam potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Nie podejmujemy wobec Państwa decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu (art. 22 RODO).
Żądania można kierować na adres hello@volts.live i odpowiemy na nie w terminie miesiąca. Skorzystanie z któregokolwiek z tych praw jest bezpłatne i nie będą Państwo z tego powodu traktowani inaczej.
Jeżeli uważają Państwo, że niewłaściwie przetwarzamy dane osobowe, przysługuje prawo do wniesienia skargi do bułgarskiej Komisji Ochrony Danych Osobowych (CPDP, cpdp.bg) lub do organu nadzorczego właściwego ze względu na miejsce zamieszkania lub pracy w UE (art. 77 RODO); w Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). Wolelibyśmy jednak, aby najpierw zgłosili to Państwo nam - wtedy będziemy mogli to naprawić.
Jeżeli zmienimy sposób przetwarzania danych osobowych w którymkolwiek z serwisów, zaktualizujemy tę stronę i zmienimy datę u jej góry. Jeżeli zmiana będzie istotnie dotyczyć osób, które już się z nami skontaktowały, poinformujemy je o tym bezpośrednio.