Ce date colectăm pe acest site și pe site-ul nostru de documentație, de ce le colectăm, cât timp le păstrăm și ce ne puteți cere să facem cu ele.
Ultima actualizare: 28 octombrie 2026
Operatorul datelor cu caracter personal descrise în această politică este:
Pentru orice aspect legat de această politică, inclusiv pentru oricare dintre solicitările descrise la secțiunea „Drepturile dumneavoastră”, scrieți-ne la adresa hello@volts.live.
Această politică se aplică site-ului public volts.live și site-ului de documentație docs.volts.live, în toate limbile în care sunt publicate. Site-ul de documentație nu are formulare; datele pe care le colectează sunt descrise în secțiunile „Date tehnice” și „Cookie-uri și analiza traficului”.
Această politică nu se referă la aplicația Volts de la cloud.volts.live, pe care o utilizați în baza unui contract separat, și nici la datele pe care proprietarul spațiului, angajatorul sau administratorul clădirii dumneavoastră le prelucrează în această aplicație. Dacă sunteți chiriaș și vă întrebați de ce consumul dumneavoastră apare într-un sistem Volts, organizația care administrează clădirea dumneavoastră este responsabilă pentru aceste date, nu acest site.
Formularul de solicitare a unei demonstrații vă cere adresa de e-mail profesională, apoi numele, compania și funcția. Înregistrăm, de asemenea, pagina de pe care l-ați trimis, limba în care citeați site-ul și momentul trimiterii, pentru ca persoana care vă răspunde să știe ce consultați.
Folosim aceste date pentru a organiza demonstrația solicitată, pentru a vă confirma că am primit cererea și pentru a răspunde oricăror mesaje ulterioare. Temeiul juridic îl constituie faptul că ne-ați cerut să facem demersuri înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR), precum și interesul nostru legitim de a răspunde la întrebările privind propriile noastre produse (art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR).
Formularul pentru parteneri colectează numele, compania, țara, ce instalați, adresa de e-mail și, dacă alegeți să îl furnizați, numărul de telefon. Folosim aceste date pentru a evalua cererea, pentru a vă confirma că am primit-o și pentru a vă contacta în legătură cu ea, în baza aceluiași temei juridic ca mai sus.
Dacă ne scrieți direct, primim adresa dumneavoastră de e-mail, orice alte informații vizibile în e-mail, cum ar fi numele dumneavoastră, precum și tot ce ne scrieți. Le folosim pentru a vă răspunde, în baza aceluiași temei juridic ca mai sus.
Nicio lege și niciun contract nu vă obligă să ne furnizați aceste date. Un formular vă cere doar ceea ce ne trebuie pentru a vă răspunde, iar fără aceste informații nu putem face acest lucru.
Când deschideți o pagină, browserul dumneavoastră transmite furnizorului nostru de găzduire datele pe care le conține orice cerere web: adresa IP, data și ora, pagina sau fișierul solicitat, pagina de pe care ați venit, precum și browserul și sistemul de operare. Serverul le înregistrează în jurnale de acces, care sunt folosite pentru a furniza site-ul, pentru a-l menține în siguranță și pentru a depista erorile. Temeiul juridic este interesul nostru legitim de a administra un site sigur și funcțional (art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR). Jurnalele sunt șterse de îndată ce nu mai sunt necesare în aceste scopuri.
Serviciul care primește formularele limitează numărul de trimiteri care pot proveni de la aceeași conexiune la internet, pentru a opri abuzurile automatizate. În acest scop, stochează o valoare hash criptografică unidirecțională a adresei dumneavoastră IP, niciodată adresa propriu-zisă, împreună cu momentele în care ați trimis un formular. Contează doar ultimele zece minute, iar înregistrările mai vechi sunt șterse data viitoare când cineva trimite un formular. Temeiul juridic este interesul nostru legitim de a proteja formularele împotriva abuzurilor (art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR).
Nu asociem nimic din ceea ce trimiteți printr-un formular cu agentul utilizator (user agent) al browserului dumneavoastră, cu un identificator publicitar sau cu un identificator de analiză.
Acest site folosește Google Analytics 4 pentru a înțelege ce pagini consideră utile vizitatorii, dar numai dacă sunteți de acord. Până când nu acceptați în bara de cookie-uri, scriptul Google Analytics nu este încărcat deloc: browserul dumneavoastră nu trimite nimic către Google și nu este plasat niciun cookie de analiză.
Dacă acceptați, Google Analytics plasează cookie-uri care îi permit să recunoască un browser care revine pe site și să măsoare modul în care este utilizat site-ul: ce pagini sunt vizualizate, cum au ajuns vizitatorii pe site, locația lor aproximativă (țara și orașul, deduse din adresa IP) și tipul de dispozitiv și de browser. Potrivit Google, Google Analytics 4 nu înregistrează și nu stochează adrese IP. Acceptarea activează doar analiza traficului: semnalele pe care le trimitem către Google mențin dezactivate stocarea în scopuri publicitare și personalizarea anunțurilor.
Google Analytics este furnizat de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Temeiul juridic este consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR, coroborat cu art. 5 alin. (3) din Directiva ePrivacy (Directiva 2002/58/CE), astfel cum a fost transpusă în țara dumneavoastră; în România, art. 4 alin. (5) din Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice). Google păstrează datele de analiză cel mult 14 luni de la ultima dumneavoastră vizită; rapoartele întocmite pe baza acestora descriu grupuri de vizitatori, nu persoane individuale.
Vă puteți retrage consimțământul oricând, la fel de ușor cum l-ați acordat: alegeți „Setări cookie-uri” în partea de jos a oricărei pagini sau butonul de mai jos și refuzați. Apoi ștergem cookie-urile Google Analytics din browserul dumneavoastră. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
Acestea sunt cookie-urile și tehnologiile de stocare similare pe care le folosește volts.live:
Primele două sunt strict necesare pentru ca site-ul să funcționeze așa cum v-ați aștepta, prin urmare nu necesită consimțământ; temeiul juridic pentru acestea este interesul nostru legitim de a avea un site funcțional (art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR). Ele nu sunt folosite pentru a vă urmări pe alte site-uri.
Site-ul de documentație folosește Google Analytics 4 în același mod, cu propria bară de cookie-uri și propria proprietate Google Analytics: până când nu acceptați în acea bară de cookie-uri, nu încarcă deloc scriptul Google Analytics, iar acceptarea activează doar analiza traficului. Furnizorul, temeiul juridic și durata pentru care Google păstrează datele sunt cele descrise mai sus.
Fiecare site vă cere consimțământul separat și vă păstrează răspunsul în propriul cookie de consimțământ, astfel încât acceptarea sau refuzul pe unul dintre site-uri nu vă schimbă răspunsul pe celălalt. Butonul „Setări cookie-uri” de mai sus stabilește răspunsul dumneavoastră pentru volts.live; pentru a-l schimba pe site-ul de documentație, folosiți butonul pentru setările cookie-urilor din partea de jos a oricăreia dintre paginile acestuia.
Ambele site-uri fac parte din domeniul volts.live, iar Google Analytics își plasează cookie-urile pentru întregul domeniu, astfel încât cele două site-uri folosesc în comun cookie-ul „_ga”. Prin urmare, un site unde ați refuzat cookie-urile șterge din browserul dumneavoastră cookie-urile Google Analytics ale ambelor site-uri, iar un site unde le-ați acceptat își plasează din nou propriile cookie-uri data viitoare când îl vizitați.
Acestea sunt cookie-urile și tehnologiile de stocare similare pe care le folosește docs.volts.live:
Și aici, primele două sunt strict necesare, prin urmare nu necesită consimțământ; temeiul juridic pentru acestea este interesul nostru legitim de a avea un site funcțional (art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR). Ele nu sunt folosite pentru a vă urmări pe alte site-uri.
Fiecare site își livrează fonturile de pe același server ca restul site-ului. Browserul dumneavoastră nu solicită fonturi de la Google sau de la vreo altă terță parte.
Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal și nici nu le partajăm în scopuri de marketing ale terților.
Acestea ajung doar la:
Informațiile pe care ni le trimiteți sunt stocate și citite în interiorul Uniunii Europene.
Dacă acceptați analiza traficului, Google poate prelucra datele descrise mai sus în afara Uniunii Europene, inclusiv în Statele Unite. Google LLC este certificată în temeiul Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor (EU-U.S. Data Privacy Framework), pentru care Comisia Europeană a adoptat o decizie privind caracterul adecvat al nivelului de protecție (art. 45 din GDPR). De asemenea, Google se bazează pe clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană (art. 46 alin. (2) lit. c) din GDPR).
Dacă ne contactați și nu deveniți client, vă păstrăm datele timp de 24 de luni de la ultimul contact pe care l-ați avut cu noi, iar apoi le ștergem. Am ales această perioadă deoarece deciziile privind clădirile se iau lent, iar o solicitare poate fi reluată, în mod rezonabil, după un an sau mai mult.
Dacă deveniți client, datele dumneavoastră sunt păstrate atât timp cât o impune contractul dintre noi, precum și pe orice perioadă în care legea ne obligă să păstrăm evidențe.
Jurnalele de acces, înregistrările pentru limitarea numărului de trimiteri, cookie-urile și datele de analiză sunt păstrate numai pe perioadele indicate în secțiunile de mai sus.
Ne puteți cere oricând să vă ștergem datele mai devreme.
În temeiul Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR), ne puteți cere:
Atunci când ne bazăm pe interesele noastre legitime (art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR), vă puteți opune oricând prelucrării, din motive legate de situația dumneavoastră particulară (art. 21 din GDPR). În acest caz, încetăm prelucrarea, cu excepția cazului în care putem demonstra motive legitime și imperioase care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră sau avem nevoie de aceste date pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.
Nu luăm decizii care vă privesc bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri (art. 22 din GDPR).
Scrieți-ne la adresa hello@volts.live și vă vom răspunde în termen de o lună. Exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi este gratuită și nu vă vom trata diferit din acest motiv.
Dacă considerați că am prelucrat în mod necorespunzător datele dumneavoastră, puteți depune o plângere la Comisia pentru protecția datelor cu caracter personal din Bulgaria (CPDP), la adresa cpdp.bg, sau la autoritatea de supraveghere din statul membru al UE în care locuiți sau lucrați (art. 77 din GDPR) - în România, Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Am prefera să ne anunțați mai întâi pe noi, pentru a putea remedia situația.
Dacă modificăm modul în care oricare dintre cele două site-uri prelucrează datele cu caracter personal, vom actualiza această pagină și vom schimba data din partea de sus a acesteia. Dacă o modificare afectează în mod semnificativ persoanele care ne-au contactat deja, le vom informa direct.