توسيع العلاقة القائمة
أضيفوا نتائج المراقبة والفوترة والتحكم والتقارير إلى المواقع التي يحظى فيها فريقكم بالثقة أصلًا.
أضيفوا منصة Volts إلى مشاريع القياس والأتمتة والخدمات. واحتفظوا بعلاقتكم مع العميل، وأديروا المواقع المتصلة من عرض واحد للشريك، وشاركوا في الإيرادات المتكررة وفق نموذج متفق عليه قبل الصفقة الأولى.
تحدّثوا إلينا عمّا يتطلبه الانضمام.
لماذا تنضم شركات التكامل
تمنح شركة Volts المقاول القائم طبقة من البرمجيات والخدمات تحيط بالعمل الميداني الذي يتقنه أصلًا. وتحدّد الاتفاقية بدقة من يملك العميل المحتمل والاشتراك والدعم والتجديد.
أضيفوا نتائج المراقبة والفوترة والتحكم والتقارير إلى المواقع التي يحظى فيها فريقكم بالثقة أصلًا.
شاركوا في عائدات اشتراك المنصة ما دام العميل المتصل نشطًا.
اجمعوا بين التركيب وسير العمل التشغيلي الذي يليه، دون ادعاء تكافؤ في السعر أو تفوّق لم تثبته الأدلة.
كيف يعمل نموذج الشراكة
ينبغي أن يجعل البرنامج المسؤولية واضحة في كل مرحلة. يعرف الشركاء ما يبيعونه ويدعمونه؛ ويعرف العملاء متى تتدخّل شركة Volts؛ ويعرف الطرفان من يملك العلاقة التجارية.
توقيع الاتفاقية، وتأكيد النطاق الجغرافي والقدرات، وإتمام التأهيل الفني.
تسجيل حساب العميل، والاتفاق على من يتولّى القيادة، وتحديد نطاق المبنى الأول مع مهندس من Volts إلى جانبكم.
يتولّى الشريك العمل الميداني والعلاقة مع العميل؛ وتتولّى شركة Volts المنصة والتصعيد من خلفه.
الحفاظ على العلاقة مع العميل خلال التجديد وصولًا إلى المبنى التالي.
لوحة Volts لشركات تكامل الأنظمة
مساحة عمل الشريك مصمّمة للفنيين ومديري الخدمة الذين يتنقلون بين مؤسسات ومواقع عديدة. ويبقى الوصول محدود النطاق، فلا يمكن أن تظهر أصول عميل وبياناته في عرض عميل آخر.
عرض العملاء والمواقع المسموح لكم بالوصول إليها، وحالة الأجهزة، والمشكلات المفتوحة، ضمن حساب شريك واحد.
رصد الأجهزة المتوافقة، والتحقق من القراءات، وتسجيل القبول.
ترتيب مشكلات الاتصال والأجهزة حسب تأثيرها، ليعرف الفريق أي عميل يحتاج إلى الاهتمام أولًا.
فحص الحالة المتاحة والسجل التاريخي عن بعد، ثم إرسال فني حين تبيّن الأدلة الحاجة إلى زيارة ميدانية.
تشغيل الأجهزة وتسليمها وفحصها من الهاتف، في الموقع.
لمن هذا البرنامج
الشريك الأمثل يملك أصلًا جزءًا من العلاقة مع العميل ويفهم واقع العمل الميداني. وتضيف شركة Volts المنصة والتمكين ومسار التصعيد حول تلك الخبرة.
وسّعوا أعمال اللوحات والتمديدات والقياس لتشمل القراءات عن بعد والمراقبة والخدمة المستمرة.
أضيفوا طبقة لإدارة المحفظة وسير العمل فوق الأنظمة التي تتولّون تشغيلها وتسليمها وصيانتها أصلًا.
استفيدوا من علاقتكم القائمة بالموقع والشبكة لإضافة مراقبة الطاقة والعمليات حيث تلائم القدرات ذلك.
أخبرونا أين تعملون، وسنخبركم إن كان بإمكاننا دعمكم هناك اليوم.
احتفظوا بعلاقتكم مع العميل. واعرفوا بدقة متى نتدخّل.
تبقى خدمة الخط الأول لدى الشريك فقط حيث تنصّ الاتفاقية على ذلك. وتدعم شركة Volts المنصة وحالات التصعيد وفق مسؤوليات موثّقة وأهداف لزمن الاستجابة وقواعد للتواصل مع العملاء.
شاركونا نطاقكم الجغرافي، وقدراتكم التقنية، وملف عملائكم، ونموذج الخدمة الحالي لديكم. وسنقيّم مدى الملاءمة وفق المعايير المنشورة ونعود إليكم.
يرجى إدخال اسمكم وشركتكم ودولتكم وما تركّبونه، وعنوان بريد إلكتروني صالح.
هل تفضّلون التحدث أولًا؟ اكتبوا إلينا على hello@volts.live.