أين تتم استضافة بيانات العملاء؟
يحدّد موجز الأمان مكان استضافة بياناتكم، ومن يعالجها، والمعالجين الفرعيين المعنيين، بالأسماء والتواريخ.
تفصل منصة Volts وصول كل عميل عن غيره، وتقيّد الإجراءات الحساسة عبر الأدوار والموافقات، وتسجّل أحداث المنصة المدعومة - ليتمكّن فريق تقنية المعلومات والمشغّلون والمدقّقون من فحص الضوابط قبل التنفيذ.
الأمان والبيانات
تبقى كل إجابة أدناه متوافقة مع اتفاقية العميل الخاصة بكم، وإشعار الخصوصية، وطريقة عمل المنتج الفعلية.
يحدّد موجز الأمان مكان استضافة بياناتكم، ومن يعالجها، والمعالجين الفرعيين المعنيين، بالأسماء والتواريخ.
يتم منح الوصول حسب الدور وحسب الموقع، فلا يرى المستخدم إلا المحافظ العقارية والمباني المتاحة له.
تمرّ الإجراءات الحساسة عبر قواعد الموافقة التي تضبطونها، ويمكن إيقاف التنفيذ من المنصة.
تسجّل منصة Volts الإجراءات المتخذة فيها - من فعل ماذا، ومتى، وما الذي تغيّر. ويذكر موجز الأمان بدقة الأحداث المشمولة ومدة الاحتفاظ بها.
ممارسات التشفير والنسخ الاحتياطي والاستعادة موثّقة ومؤرّخة في موجز الأمان، بدلًا من تلخيصها هنا.
يرى المستخدم التابع للمستأجر الاستهلاك والرسوم والمستندات الخاصة بوحدته، ولا شيء خارجها.
تخضع البيانات الشخصية التي يتم جمعها على هذا الموقع الإلكتروني لسياسة الخصوصية. أما البيانات التي تتم معالجتها لصالح العملاء داخل المنصة فتخضع لاتفاقية العميل، ولاتفاقية معالجة البيانات حيثما ينطبق ذلك.
اقرؤوا سياسة الخصوصيةالأسئلة الشائعة
يذكر موجز الأمان مزوّد الاستضافة والمنطقة والقائمة الحالية للمعالجين الفرعيين. اطلبوه وسنرسل إليكم النسخة الحالية.
يسند مسؤولو النظام الأدوار، ويحدّدون نطاقها على مستوى المؤسسة أو المحفظة العقارية أو الموقع الفردي. وتتوفّر مصفوفة الصلاحيات والإعدادات الافتراضية للأدوار في موجز الأمان.
يرى المستأجر وحدته الخاصة والمعلومات المشتركة التي تختارون مشاركتها. أكّدوا الصلاحيات النهائية أثناء التشغيل والتسليم قبل دعوة أي مستخدم تابع لمستأجر.
يذكر موجز الأمان خيارات المصادقة، بما فيها المصادقة متعددة العوامل (MFA) وتسجيل الدخول الموحّد (SSO).
يعتمد التنفيذ على الصلاحيات وسير العمل المتفق عليها لكل نقطة. وأنتم تقرّرون أي الإجراءات تحتاج إلى موافقة بشرية، وأيها، إن وجدت، يمكن أن يعمل ذاتيًا.
يذكر موجز الأمان الأحداث المشمولة ومدة الاحتفاظ وطريقة التصدير.
يحدّد موجز الأمان وعقدكم آليات الاستجابة للحوادث، ومهل الإشعار، وأهداف الاستعادة.
قراءاتكم هي بياناتكم ويمكن تصديرها. ويخضع الاحتفاظ بالبيانات وحذفها عند انتهاء العقد لاتفاقية معالجة البيانات (DPA).
اطلبوا موجز الأمان الحالي وقائمة المعالجين الفرعيين واتفاقية معالجة البيانات (DPA)، ثم أدرجوا متطلباتكم المتعلقة بالوصول والاستضافة والتدقيق في نطاق أول موقع - لا بعد التشغيل والتسليم.