Rozšíření stávajícího vztahu
Přineste výsledky v monitoringu, vyúčtování, řízení a reportingu do objektů, kde už vašemu týmu důvěřují.
Přidejte platformu Volts k projektům měření, automatizace a servisu. Ponechte si vztah s klientem, spravujte připojené objekty v jednom partnerském přehledu a podílejte se na opakovaných příjmech podle modelu dohodnutého před první zakázkou.
Promluvme si o tom, co zapojení obnáší.
Proč se integrátoři zapojují
Volts dává stávajícímu dodavateli softwarovou a servisní vrstvu kolem práce v terénu, kterou už zná. Smlouva přesně stanoví, kdo má na starosti obchodní příležitost, předplatné, podporu a prodloužení.
Přineste výsledky v monitoringu, vyúčtování, řízení a reportingu do objektů, kde už vašemu týmu důvěřují.
Podílejte se na předplatném platformy, dokud připojený klient zůstává aktivní.
Spojte instalaci s provozními postupy, které po ní následují, aniž byste deklarovali cenovou srovnatelnost nebo převahu, které nebyly doloženy.
Jak partnerský model funguje
Program by měl v každé fázi ukazovat, kdo za co odpovídá. Partneři vědí, co prodávají a podporují; klienti vědí, kdy nastupuje Volts; obě strany vědí, komu patří obchodní vztah.
Podpis smlouvy, potvrzení území a kompetencí a dokončení technického zaškolení.
Registrace klienta, dohoda o tom, kdo vede, a vymezení rozsahu první budovy spolu s inženýrem z týmu Volts.
Partner odpovídá za práci v terénu a vztah s klientem; Volts odpovídá za platformu a eskalace v pozadí.
Udržení vztahu s klientem při prodloužení smlouvy i u další budovy.
Panel Volts pro integrátory
Partnerský pracovní prostor je navržený pro techniky a servisní manažery, kteří se pohybují mezi mnoha organizacemi a objekty. Přístup zůstává omezený, aby se zařízení a data jednoho zákazníka nemohla dostat do pohledu jiného.
Zobrazení povolených zákazníků, objektů, stavu zařízení a otevřených problémů pod jedním partnerským účtem.
Detekce kompatibilních zařízení, ověření odečtů a záznam akceptace.
Řazení problémů s připojením a zařízeními podle dopadu, aby tým viděl, který zákazník potřebuje pozornost jako první.
Vzdálená kontrola dostupného stavu a historie a vyslání technika, když podklady ukážou, že je návštěva objektu nutná.
Uvádění zařízení do provozu a jejich kontrola z telefonu v terénu.
Pro koho je program určen
Nejlepší partner už má na starosti část vztahu se zákazníkem a rozumí realitě v terénu. Volts k těmto znalostem přidává platformu, zaškolení a eskalační cestu.
Rozšiřte práce na rozvaděčích, kabeláži a měření o dálkové odečty, monitoring a průběžný servis.
Přidejte vrstvu pro správu portfolia a pracovních postupů nad systémy, které už uvádíte do provozu a udržujete.
Využijte stávající vztahy v objektech a v oblasti sítí a přidejte energetický a provozní monitoring tam, kde to odpovídá vašim možnostem.
Řekněte nám, kde působíte, a my vám řekneme, jestli vás tam dnes můžeme podpořit.
Ponechte si vztah se zákazníkem. Mějte přehled, kdy přesně nastupujeme my.
Servis první linie zůstává u partnera jen tam, kde mu ho přiděluje smlouva. Volts podporuje platformu a eskalace podle zdokumentovaných odpovědností, cílových reakčních dob a pravidel komunikace se zákazníky.
Uveďte své území, technické možnosti, profil zákazníků a současný model služeb. Posoudíme shodu se zveřejněnými kritérii a ozveme se vám.
Vyplňte prosím jméno, společnost, zemi, co instalujete, a platnou e-mailovou adresu.
Chcete si nejdřív promluvit? Napište na hello@volts.live.