Kde jsou zákaznická data hostovaná?
Kde jsou vaše data hostovaná, kdo je zpracovává a kteří další zpracovatelé se na tom podílejí, uvádí Přehled zabezpečení, a to jmenovitě a s datem.
Volts odděluje přístup zákazníků, omezuje citlivé akce pomocí rolí a schvalování a zaznamenává podporované události platformy - takže oddělení IT, operátoři a auditoři mohou bezpečnostní opatření prověřit před nasazením.
Bezpečnost a data
Každou odpověď níže udržujeme v souladu s vaší zákaznickou smlouvou, zásadami ochrany osobních údajů a skutečným chováním produktu.
Kde jsou vaše data hostovaná, kdo je zpracovává a kteří další zpracovatelé se na tom podílejí, uvádí Přehled zabezpečení, a to jmenovitě a s datem.
Přístup se přiděluje podle role a objektu, takže uživatel vidí jen portfolia a budovy, které má přidělené.
Citlivé akce procházejí pravidly schvalování, která si nastavíte, a provádění lze z platformy zastavit.
Volts zaznamenává akce provedené v platformě - kdo co udělal, kdy a co se změnilo. Přesný rozsah zaznamenávaných událostí a dobu uchovávání uvádí Přehled zabezpečení.
Postupy šifrování, zálohování a obnovy nejsou shrnuté zde, ale popsané a datované v Přehledu zabezpečení.
Uživatel na straně nájemce vidí spotřebu, poplatky a dokumenty své jednotky a nic mimo ni.
Na osobní údaje shromažďované na tomto webu se vztahují Zásady ochrany osobních údajů. Na data, která pro zákazníky zpracováváme v platformě, se vztahuje zákaznická smlouva a v příslušných případech smlouva o zpracování osobních údajů.
Přečíst Zásady ochrany osobních údajůČasté dotazy
Poskytovatele hostingu, region a aktuální seznam dalších zpracovatelů uvádí Přehled zabezpečení. Vyžádejte si ho a pošleme vám aktuální verzi.
Administrátoři přidělují role a omezují je na organizaci, portfolio nebo jednotlivý objekt. Matici oprávnění a výchozí nastavení rolí najdete v Přehledu zabezpečení.
Nájemce vidí svou jednotku a společné informace, které se rozhodnete sdílet. Konečná oprávnění si ověřte při uvádění do provozu, než pozvete jakéhokoli uživatele z řad nájemců.
Možnosti ověřování včetně MFA a SSO uvádí Přehled zabezpečení.
Provedení závisí na oprávněních a pracovním postupu dohodnutých pro každý bod. Vy rozhodujete, které akce vyžadují schválení člověkem a které, pokud vůbec nějaké, mohou běžet samostatně.
Rozsah zaznamenávaných událostí, dobu uchovávání a způsob exportu uvádí Přehled zabezpečení.
Reakci na incidenty, lhůty pro oznámení a cíle obnovy stanoví Přehled zabezpečení a vaše smlouva.
Vaše odečty jsou vaše data a lze je exportovat. Uchovávání a smazání po skončení smlouvy upravuje smlouva o zpracování osobních údajů (DPA).
Vyžádejte si aktuální Přehled zabezpečení, seznam dalších zpracovatelů a smlouvu o zpracování osobních údajů (DPA) a své požadavky na přístup, hosting a audit zahrňte do rozsahu prvního objektu - ne až po uvedení do provozu.