Wie gemessene Nachweise eine Abrechnungsabweichung von 20 % klärten.
Ein Büromieter erhielt Stromabrechnungen, die er nicht überprüfen konnte. Unabhängige Messwerte auf Stromkreisebene machten aus einem wiederkehrenden Streit einen Vergleich Monat für Monat, den beide Seiten prüfen konnten.
Ein Betrag, der schwankte. Kein Nachweis, der den Grund erklärt.
Der Mieter nutzte ein Bürogebäude in Sofia, das ihm nicht gehörte. Der Strom wurde über die Kostenverteilung des Vermieters abgerechnet, doch der Mieter hatte keinen unabhängigen Messwert, an dem er den monatlichen Betrag hätte überprüfen können.
- Die Beträge schwankten von Monat zu Monat, ohne Erklärung, die eine der beiden Seiten hätte prüfen können.
- Die Verteilmethode und die zugrunde liegenden Messwerte waren für den Mieter nicht einsehbar.
- Ohne eigene Messgrenze konnte der Mieter Bedenken äußern - aber nicht belegen, woher die Differenz kam.
Erfassen Sie die Mietfläche messtechnisch, ohne die Immobilie umzubauen.
Volts stattete die Stromkreise, die die genutzte Fläche versorgen, mit Messtechnik aus und führte die Messwerte in einer Ansicht zusammen. Das Ziel war nicht mehr Hardware, sondern ein belastbarer Vergleich zwischen Verbrauch und Abrechnung.
- An der Grenze der Mietfläche wurden Zähler auf Stromkreisebene installiert.
- Die Messgrenze wurde vereinbart und dokumentiert, bevor etwas installiert wurde.
- Die Arbeiten wurden vor Beginn mit der Gebäudeverwaltung geplant.
Ein Vergleich veränderte das ganze Gespräch.
Sobald unabhängige Messwerte neben die in Rechnung gestellten Beträge gelegt werden konnten, mussten die Parteien nicht mehr auf Basis von Schätzungen streiten. Beide Parteien konnten nun denselben Zeitraum, dieselbe Messgrenze und dieselbe Berechnung prüfen.
- Der Vergleich zeigte, wo Abrechnung und gemessener Verbrauch auseinanderliefen.
- Beide Seiten konnten dieselbe Berechnung lesen und sich auf die Methode für künftige Abrechnungszeiträume einigen.
- Jeder Abrechnungszeitraum schließt jetzt mit einer Messwertdokumentation ab, die beide Seiten vor der Zahlung prüfen können.
Eine Beschwerde wird zum Hebel, wenn sich die Zahlen abgleichen lassen.
Die Lehre ist nicht, dass jede Vermieterabrechnung falsch ist, sondern dass eine ungeprüfte Abrechnung Finanzteam, Mieter und Property Management über ein Ergebnis streiten lässt, das keiner von ihnen nachrechnen kann.
- Legen Sie zuerst die Grenze fest: welche Stromkreise zum Mieter gehören, welche gemeinsam genutzt werden und welche außerhalb der Abrechnung liegen.
- Vergleichen Sie dieselben Zeiträume, Einheiten, Tarife und Verteilschlüssel, bevor Sie eine Differenz als überhöhte Abrechnung einstufen.
- Schließen Sie jede strittige Position mit Messwert, Berechnung, Entscheidung und Korrektur in einem nachvollziehbaren Datensatz ab.
Zusammenfassung der Einführung ansehen
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Bringen Sie eine strittige Rechnung, die verfügbaren Zählerinformationen und die Abgrenzung Ihrer Mietfläche mit. Wir zeigen, was sich jetzt schon prüfen lässt und was vor dem nächsten Gespräch gemessen werden muss.