Extinderea relației existente
Adăugați rezultate de monitorizare, facturare, control și raportare în clădirile în care echipa dumneavoastră se bucură deja de încredere.
Adăugați platforma Volts în proiectele de contorizare, automatizare și service. Păstrați relația cu clientul, gestionați clădirile conectate dintr-o singură vizualizare de partener și participați la veniturile recurente, după un model convenit înainte de primul contract.
Discutați cu noi despre ce presupune aderarea.
De ce aderă integratorii
Volts îi oferă unui contractor existent un strat de software și de servicii în jurul lucrărilor din teren pe care le cunoaște deja. Acordul stabilește exact cui îi revin clientul potențial, abonamentul, suportul și reînnoirea.
Adăugați rezultate de monitorizare, facturare, control și raportare în clădirile în care echipa dumneavoastră se bucură deja de încredere.
Participați la veniturile din abonamentul la platformă cât timp clientul conectat rămâne activ.
Combinați instalarea cu fluxul operațional care urmează, fără a invoca o paritate de preț sau o superioritate care nu au fost dovedite.
Cum funcționează modelul de parteneriat
Programul ar trebui să facă vizibilă responsabilitatea în fiecare etapă. Partenerii știu ce vând și pentru ce asigură suportul; clienții știu când intervine Volts; ambele părți știu cine deține relația comercială.
Semnarea acordului, confirmarea teritoriului și a capabilităților și finalizarea integrării tehnice în program.
Înregistrarea clientului, stabilirea de comun acord a celui care conduce relația și definirea proiectului pentru prima clădire, cu un inginer Volts alături.
Partenerul răspunde de lucrările din teren și de relația cu clientul; Volts răspunde de platformă și de escaladarea din spatele acestora.
Păstrarea relației cu clientul la reînnoire și mai departe, în următoarea clădire.
Panoul Volts pentru integratori
Spațiul de lucru pentru parteneri este conceput pentru tehnicienii și managerii de service care trec de la o organizație și de la o clădire la alta. Accesul rămâne delimitat, astfel încât activele și datele unui client nu pot ajunge în vizualizarea altuia.
Vizualizarea clienților la care aveți acces, a clădirilor, a stării dispozitivelor și a problemelor deschise, într-un singur cont de partener.
Detectarea dispozitivelor compatibile, validarea citirilor și înregistrarea acceptanței.
Ierarhizarea problemelor de conexiune și de dispozitive după impact, astfel încât echipa vede care client are nevoie primul de atenție.
Verificarea de la distanță a stării și a istoricului disponibile, apoi trimiterea unui tehnician atunci când dovezile arată că este necesară o deplasare la fața locului.
Punerea în funcțiune și verificarea dispozitivelor de pe telefon, în teren.
Cui se adresează programul
Cel mai bun partener deține deja o parte din relația cu clientul și înțelege realitatea din teren. Volts adaugă platforma, pregătirea și calea de escaladare în jurul acestei expertize.
Extindeți lucrările la tablouri electrice, cablare și contorizare spre citiri la distanță, monitorizare și servicii continue.
Adăugați un strat de portofoliu și de fluxuri de lucru peste sistemele pe care le puneți deja în funcțiune și le întrețineți.
Folosiți relația existentă cu clădirea și cu rețeaua pentru a adăuga monitorizare energetică și operațională acolo unde capabilitatea este potrivită.
Spuneți-ne unde activați și vă vom spune dacă vă putem oferi suport acolo în prezent.
Păstrați relația cu clientul. Cunoașteți exact momentul în care intervenim.
Suportul de prim nivel rămâne la partener doar acolo unde acordul i-l atribuie. Volts asigură suportul pentru platformă și escaladări, pe baza unor responsabilități documentate, a unor ținte privind timpul de răspuns și a unor reguli de comunicare cu clienții.
Prezentați-ne teritoriul, capabilitățile tehnice, profilul clienților și modelul actual de service. Vom evalua potrivirea pe baza criteriilor publicate și vă vom răspunde.
Completați numele, compania, țara, ce instalați și o adresă de e-mail validă.
Preferați să discutăm mai întâi? Scrieți-ne la hello@volts.live.