Mevcut ilişkinin genişletilmesi
Ekibinizin zaten güven kazandığı tesislere izleme, faturalandırma, kontrol ve raporlama çıktıları eklersiniz.
Volts’u ölçüm, otomasyon ve servis projelerinize ekleyin. Müşteri ilişkisini koruyun, bağlı tesisleri tek bir iş ortağı görünümünde yönetin ve ilk anlaşmadan önce kararlaştırılan bir modelle yinelenen gelire ortak olun.
Katılımın neler gerektirdiğini bizimle görüşün.
Entegratörler neden katılıyor
Volts, mevcut bir yükleniciye zaten bildiği saha işini tamamlayan bir yazılım ve hizmet katmanı sunar. Sözleşme, müşteri adayının, aboneliğin, desteğin ve yenilemenin kimde olduğunu net olarak belirler.
Ekibinizin zaten güven kazandığı tesislere izleme, faturalandırma, kontrol ve raporlama çıktıları eklersiniz.
Bağlı müşteri aktif kaldığı sürece platform aboneliğinden pay alırsınız.
Kanıtlanmamış bir fiyat eşitliği veya üstünlük iddiasında bulunmadan, kurulumu ardından gelen işletme iş akışıyla birleştirirsiniz.
İş ortaklığı modeli nasıl işler
Program, sorumluluğu her aşamada görünür kılmalıdır. İş ortakları neyi sattıklarını ve desteklediklerini bilir; müşteriler Volts’un ne zaman devreye girdiğini bilir; iki taraf da ticari ilişkinin kimde olduğunu bilir.
Sözleşme imzalanır, bölge ve yetkinlikler teyit edilir, teknik oryantasyon tamamlanır.
Müşteri hesabı kaydedilir, kimin liderlik edeceği kararlaştırılır ve ilk binanın kapsamı yanınızdaki bir Volts mühendisiyle belirlenir.
Saha işi ve müşteri ilişkisi iş ortağındadır; arkasındaki platform ve üst kademe desteği ise Volts’tadır.
Müşteri ilişkisi yenilemede ve bir sonraki binada da sizde kalır.
Volts SI paneli
İş ortağı çalışma alanı, birçok kuruluş ve tesis arasında geçiş yapan teknisyenler ve servis yöneticileri için tasarlanmıştır. Erişim sınırlı kalır; böylece bir müşterinin varlıkları ve verileri başka bir müşterinin görünümüne geçemez.
İzin verilen müşteriler, tesisler, cihaz durumu ve açık sorunlar tek bir iş ortağı hesabı altında görüntülenir.
Uyumlu cihazlar algılanır, okumalar doğrulanır ve kabul kaydedilir.
Bağlantı ve cihaz sorunları etkisine göre sıralanır; böylece ekip önce hangi müşteriyle ilgilenmesi gerektiğini görür.
Eldeki durum ve geçmiş bilgileri uzaktan incelenir, kanıtlar saha ziyareti gerektiğini gösterdiğinde teknisyen gönderilir.
Cihazlar sahada telefondan işletmeye alınır ve kontrol edilir.
Program kimler için
En iyi iş ortağı, müşteri ilişkisinin bir bölümünü zaten elinde tutar ve sahanın gerçeklerini bilir. Volts, bu uzmanlığa platformu, yetkinlik desteğini ve üst kademe destek yolunu ekler.
Pano, kablolama ve sayaç işlerinizi uzaktan okuma, izleme ve sürekli servise taşırsınız.
Zaten işletmeye aldığınız ve bakımını yaptığınız sistemlerin üzerine bir portföy ve iş akışı katmanı eklersiniz.
Mevcut tesis ve ağ ilişkinizi kullanarak, yetkinliğin uygun olduğu yerlerde enerji ve operasyon izleme eklersiniz.
Nerede faaliyet gösterdiğinizi söyleyin, orada bugün size destek verip veremeyeceğimizi bildirelim.
Müşteri ilişkisi sizde kalsın. Ne zaman devreye girdiğimizi tam olarak bilin.
Birinci hat servis yalnızca sözleşmenin öngördüğü durumlarda iş ortağında kalır. Volts, platformu ve üst kademeye aktarılan talepleri belgelenmiş sorumluluklar, yanıt hedefleri ve müşteri iletişim kuralları çerçevesinde destekler.
Bölgenizi, teknik yetkinliklerinizi, müşteri profilinizi ve mevcut servis modelinizi paylaşın. Uygunluğu yayımlanmış kriterlere göre değerlendirir ve size geri döneriz.
Lütfen adınızı, şirketinizi, ülkenizi, neler kurduğunuzu ve geçerli bir e-posta adresini girin.
Önce görüşmek mi istersiniz? Bize yazın: hello@volts.live.